近日，易信安卓1.1版上线，新版本开放了易信公众平台。与此同时，国内最大的智能机器人提供商小i机器人宣布，“小i机器人”智能互动易信公众号同步上线，支持互动聊天及新闻资讯、餐饮、天气查询等功能。同时，其智能人机交互系统已为易信渠道做好了整合，即该系统已经可以为客户提供与之前Web、微博、微信等渠道上一样的智能客服与智能营销服务。
此前，在微信平台上，小i机器人作为智能人机交互的技术提供者，为招商银行、交通银行、东方航空等企业打造了多个极具影响力的智能微信服务平台，用智能机器人帮助这些企业在微信上实现一系列的客户服务功能，在节省了大量人力、物力、服务成本的基础之上，加快了客服的反馈速度，提升了客户的服务体验。同时，通过智能化的交互，实现了对企业目标客户的精准营销，掀起了一轮微信智能化的热潮。
从此前的Web、短信、QQ等渠道，到后来的社会化媒体微博、微信等，小i均实现了多个渠道上功能的平滑过渡，加上刚刚上线的易信，目前，小i的智能人机交互技术已实现了对现有渠道的全覆盖，显示出了强大的渠道快速接入能力。
