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华利达兴借力行健动力CRM掌握客户最新动态

2013-10-11 09:04:50   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  近日,北京华利达兴科技有限公司与广州行键计算机科技有限公司签约成功,将借力行健动力CRM客户关系管理系统带领企业走上新台阶。

  北京华利达兴科技有限公司(以下简称华利达兴科技)创立于2008年,公司致力于提供简单可靠的客户沟通工具,为中小企业在售前咨询、售后服务中创造价值,让企业与客户的沟通增值。为客户提供的包括裸坐席资源租用服务、业务流程外包、整体坐席外包等在内的一体化呼叫中心外包专业服务,主要满足客户在客户服务、售前咨询、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等方面需求。

  华利达兴科技会聚了行业内大量专业人才,公司核心管理团队拥有多年的行业经验以及对产业发展的深入了解。凭借成熟稳健的管理团队,业内领先的技术实力,经验丰富的营销队伍,完善的服务体系,以及良好如一的信誉赢得各行业的好评。华利达兴服务的客户遍及房地产、教育、商业、娱乐、保险、金融、服务等10余个行业,华利达兴正在全力打造服务产业的新品牌,继续以领先的技术实力和良好的信誉为广大客户服务。

  华利达兴科技为企业提供打造支持型、客服型及综合业务型的呼叫中心管理平台,解决企业客户在售前市场信息收集、售中订单处理、售后服务支撑等三大管理环节中遇到的诸多问题。实现企业客户的三大应用价值:商务营销价值、管理控制价值、服务支撑价值。为企业提供语音通信类营销工具:全国统一服务热线系统;交互式智能语音查询系统;电子传真、语音/短信/彩信群发等系统。为您带来更精准的营销推广,更广泛的讯息传递,大幅降低企业推广成本。为企业提供通信语音增值的中间件产品及技术接口,包括CTI/IVR/ACD/录音功能等中间件的技术接口。致力于与广大合作伙伴实现相关产品的技术嵌入、产品合作,实现互利共赢。

  华利达兴科技成立至今,已经累积了非常多的忠实客户,员工一直以来都是采用EXCEL表在记录、管理客户。但是现在已经无法与以前客户少的时候相比,客户越多,当然业务员也会相对增多,如此一来,在客户管理和人员管理方面就给华利达兴科技带来了很大的挑战。单凭借EXCEL表是无法让客户数据保持最新状态,查询起来也不方便,时常会出现同一个业务员跟进同一个客户。为此,华利达兴科技的管理者萌发了采用CRM客户关系管理系统来管理的念头。在CRM选型的过程中,行健动力CRM客户关系管理系统以简洁的界面风格和完善的客户管理功能赢得了华利达兴科技管理者的亲睐,当然吸引华利达兴科技管理者的最大亮点的还有行健动力CRM系统的超灵活自定制功能。

  广州行键计算机科技按公司多年来一直致力于中小企业的信息化,旗下的行健动力CRM客户关系管理系统自推出以来受到了广大客户的好评,行健动力CRM系统成熟稳定、功能强大、操作简单,并且还支持手机等移动设备登陆,实现移动、异地办公,促进企业发展并且带来最强健动力。通过对华利达兴科技的业务进行深入分析之后,为其提供了行健动力CRM精简版。

  有了行健动力CRM精简版加入,让华利达兴科技业务员以及管理层的工作压力得到缓解。只要将客户信息导入到系统中,业务员登录系统即可查询、新增客户信息,再也不用担心有客户重复、客户丢失等情况,管理层也不用担心系统的数据不是最新状态,进而快速掌握客户最新动态。实现了统一管理,为公司决策者提供了有力支持,让管理走向新台阶。

  相信有了行健动力CRM的协助,华利达兴科技很快就可以打造服务产业的新品牌,为广大客户提供更加优质的产品和服务。

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