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湖北黄石石油:设立“客服中心”搭建便民通道

2013-10-15 09:10:32   作者:   来源:中国石化新闻网    评论:0  点击:


  为拓宽销售渠道,创优服务环境,搭建便民通道,湖北黄石石油广纳客户民意、诚征便民良策,经过精心筹划,一个集发卡、充值,非油商品展示、手机缴费等综合服务为一体的黄石石油“客户服务中心”,于10月14日正式面向客户挂牌营业。

  今年来,客户普遍反映,黄石城区没有零售办卡、非油展示、奖品兑换等融为一体的、服务功能齐全的营业场所,导致客户办理事务、积分兑奖、业务咨询过程中,常常往来于市公司经营部门与加油站之间,给工作带来了诸多不便。针对此状,该公司广泛听取民情民意,在综合客户主流意见的基础上,将公司原一楼职工食堂整体搬迁改造,设立为集非油办公、零售办卡、商品展示、客户购物、业务咨询等服务功能齐全的综合性营业场所。它的设立,将为该公司拓展业务空间、拉近客户距离、搭建便民通道、彰显品牌形象,架起一座贴心服务连心桥。

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