坐在家中按下呼叫器或者拨打统一的服务热线，就会有社工或专业社会服务组织成员为您提供居家、健康等社会服务。“目前已有一 些社区为老人、残疾人发放了呼叫器，今后全市都将设立统一号码，呼叫服务可覆盖全部辖区和全部人群。”昨天上午，合肥市发布社会 服务工作“1+4”政策，市政府政研室相关人士介绍，政府将为市民购买公益、福利、便民共三类43项社会服务。
【一项指导意见】
备案的社会组织个数每年多10%
在新出台的《关于进一步加强和改进社会服务工作的意见》中，合肥市首次界定了社会服务的定义，即指满足人民群众生存和发展需 要的公益性、福利性和便民性服务，既包括政府主导提供的基本公共服务，也包括社会力量提供的其他公共服务。
到2017年，全市依法登记和备案管理的社会组织年均增长不低于10%，社会服务人才占全市人才总量的15%以上，各类社会服务平台全 部通过市级认定。
【四项配套政策】
社会组织：将有孵化园，提供免费办公场所
除了有大学生创业孵化园，合肥市还将在全国首创性的设立社会组织孵化园，为入驻的社会组织提供免费的办公场所、办公设备、水 电、物业管理等，孵化期2年，同时街道(乡镇)、居(村)委会将建立社会组织孵化机构，给予房租、水电等补贴。此外，合肥将成立 市社会组织发展基金会，扶持社会组织，此举也开全国先河。
想创办社会组织也会更容易，合肥市民政局介绍，社会组织登记管理限制将放宽，公益慈善类社会组织开办资金门槛会降低;允许在 同一行政区登记两个以上业务范围相同或相似的公益慈善类、城乡社区服务类社会组织。如果暂不具备登记条件的社区社会组织，将推行 备案管理制度。
新登记的公益慈善类、城乡社区服务类社会组织和社区社会组织联合会，正常运行1年后，可申请2万或5万的一次性补助。
社工人才：应届毕业生可补助1000元
高校开设社会工作专业、应届毕业生在肥从事社会工作，都将享受相应的现金补助。合肥市人社局介绍，计划将高校毕业生“三支一 扶”计划、“一社区一大学生”计划、大学生公益岗位、高校毕业生就业见习岗位延伸到社会服务工作一线，“当年毕业的高校毕业生， 在肥从事社会服务工作，并签订1年期以上劳动合同的，每人给予一次性补助1000元。”
研究生以上学历、中级以上职称、技师或高级技师资格等合肥社会服务工作急需的人才，来肥可享受落户“绿色通道”：本人及其共 同居住生活的配偶、未婚子女、父母等随迁人员，可在就业地申请登记为非农业常住户口。
如果是普通志愿者和义工，在社区从事社会公益性服务的话，每人每天可有交通费和餐费30元的补贴。
呼叫平台：全市设统一呼叫号码
养老、助残、生活应急事务等社会服务，今后市民在家中就可实现咨询和呼叫。据了解，在包河区等社区，已经先期给老年人、残疾 人发放了呼叫器，“老人们可随身携带，需要服务的话按下呼叫器，县区级社会呼叫中心即可接收到，然后转给街道的社会服务中心，由中心通知相应的社会组织派出人员去居民家中提供服务。”合肥市相关负责人介绍，全市60岁以上老人和七级以上残疾人将优先享受这样的呼叫服务。
今后，全市还将设立统一的服务号码，社会服务的呼叫中心将覆盖到每个县区，包括城镇、乡村、外来务工人员等，方便程度就像您 拨打119、122。
如果市民呼叫后无人应答或没有派出人员服务，那么合肥市对相应的平台将不予认定。为此合肥制定了详细的认定标准，如县区的呼叫中心首次呼叫连通率不低于98%;服务中心在册志愿者总数不少于辖区内常住人口1%，开展各类志愿服务活动、志愿培训活动每年不少于10次。
购买服务：43项服务政府掏钱买
机关单位、群团组织、事业单位这三类主体今后将出钱为合肥市民购买社会服务，市民坐在家中呼叫完毕、享受到服务后，拿出政府 发放的服务券支付给社会组织相应服务报酬即可。“原先是政府直接提供服务，今后要变成花钱从专业的社会组织处买服务。”合肥市财 政局介绍，此举一方面动员了社会组织的力量，同时也可提升服务水平。
购买服务方式包括岗位和项目，其中前者将参照所在地人力资源市场工资指导价;后者根据服务对象、需求、内容、标准、成本等进 行综合预算，实行项目打包。
居民今后在社区即可一站式搞定缴费代办、家政、物流配送、健身休闲等，在政府购买的服务中具体分公益、福利、便民三类。公益性的包括普及15年基础教育、提供廉价安全的医疗服务、社保无障碍转移续接、医保异地结算等;福利性的包括低保五保、失独家庭、居家养老服务，孤老、优抚对象和重残退役军人还有集中供养;便民性服务覆盖面最广，包括家门口的文娱项目、健身器材，而居民代办、家政服务、信息咨询、物流配送和再生资源回收将是重点发展的服务内容。
