时间: 2013年10月22日（周二） 13:30 - 16:00
地点: 上海 花园石桥路 东亚银行金融大厦15F
SugarCRM致力于让每个用户成为客户专家。10月22日发布的全新的下一代客户关系管理平台——Sugar 7，帮助各行业面向客户提供服务的专业人士能够更有效率地和客户沟通。
Sugar 7改变了CRM行业的游戏规则，将智能传递到每一个客户，为企业提供了一种提升一对一客户体验的新方式。
在今天的商业社会中，各行业的高透明度让客户期望商家能在他们希望的时候，以他们的方式进行沟通。同时，客户还期望在与企业互动的整个过程中获得连贯的客户体验，这意味着每位与客户接触的员工都会影响到整体客户满意度。Sugar 7让企业将正确的客户信息和工具给到每一位一线员工手中， 企业可以让员工在每次接触时都对客户有深入的了解，跨部门提供无缝服务和协作，从而建立长期客户忠诚度和客户增长率。
Sugar 7的新焦点分布于：
- 智能:Sugar 7全新的集成仪表盘能够在同一个视图展示360度的客户信息，线上信息和社会化智能信息，让每一个用户在一对一提供服务的关键时刻快速获得他们所需的客户信息。每一个仪表盘都可以为用户进行定制，显示关于一个客户或联系人的内外部社会化信息，让每位用户都可以真正的剔除噪音，把精力专注于客户服务。
- 快速，响应及时以及便于使用:整个Sugar 7的用户体验都经过重新设计，以速度为中心全部重新打造。利用HTML5技术，Sugar 7不仅能够以超速运行于桌面设备，移动和平板设备，同时也是为今天的社会化用户所设计。 用户可以通过一个单一的视图来快速tag，关注，共享关键客户和机会，从而关注和发现相关信息及趋势。
- 社会化:Sugar 7带来了内部协作和外部社交网络的全新整合模式，Sugar 7增强的信息流完全整合CRM，提供与每一个客户，联系人和商机相关信息的实时更新。和传统社交网络工具不同，Sugar 7并不依靠对话流，而是让用户关注所有活动，并以客户为中心协作，所有人都可以了解最新动态，并为客户提供最佳体验。 Sugar 7是一个全面的开放架构，充分接纳其他第三方协作工具。
本次Sugar7发布体验会，除了向大家介绍和演示Sugar7的新功能，我们还特别提供了体验区，让您亲身感受Sugar 7的流畅和智能。
议程：
13: 00 – 13: 30 签到登记
13: 30 – 14: 00 主题演讲：CRM的革新
14: 00 – 14: 30 主题演讲：Sugar7新功能介绍
14: 30 – 15: 00 Sugar7系统演示
15: 00 – 16: 00 用户体验
