长荣航空这几年积极伸展触角扩充客机与航线，在2013/6/18正式加入全球最大的航空联盟~星空联盟（Star Alliance），并早自2011年起即与日本三丽鸥公司合作推出 Hello Kitty 彩绘机。以及大手笔延揽金城武代言的I See You广告，展现出十足的创意与企业活力。
今日航空业，无论是B2B或B2C都面临着严苛的挑战，随着油价续涨、景气低迷、网路发达带动商旅型态的质变、廉价航空带来破坏性的竞争、行动通讯与云端技术改变服务型态的本质，服务管道与内容变得多元，快速应变成为关键的竞争力。如何藉由资讯化，加速企业应变能力，达到内外与虚实之间无接缝整合，提升总体服务品质，变得刻不容缓。 长荣航空加入星空联盟，补强了星空联盟在亚太地区的航点，同时也扩展了长荣全球服务网络，更是长荣在软硬体上与国际接轨的实力验证。在这些林林总总的吸睛事件背后，我们能想见长荣航空内修外练的功力，这个充满活力的航空业新巨人，是台湾人的骄傲。
德鸿科技WFM8200，有幸加入了长荣航空这波资讯化的变革!
有鉴於欧美WFM系统设计上的本质差异，国外原厂客製化的难度以及台湾代理商缺乏客製能力。因而在选商的条件上， 长荣航空特别关注厂商的领域专业与客製化能力，这也是德鸿WFM8200產品及其专案团队得以胜出的重要原因。
亚洲地区月薪制的国情，形成了与欧美週薪制截然不同的管理文化，无论是班表的生成、公告、调度、遵时管理与薪资差勤的处理，这些差异使得採用欧美品牌WFM产品的客户吃尽了苦头，特别是班假的安排时常需要纵观全月的活动状况做调整。空姐出身的陈课长体贴同仁的辛苦说:『上一轮夜班就像是飞一趟美洲线，需要充足的休息来调整作息』。期许德鸿的月排班引擎维持夜班的连续性并满足最小班距，照顾客服员作息调整的生理需求。此外；班务公平一直是精致化管理中的难题，公平是一种哲学，如何化哲学为科学，具体以系统实现，考验着德鸿WFM团队的领域专业与研发能力。
拥有台湾唯一深耕WFM团队的德鸿，其WFM8200產品已获多家电信、金融、游戏产业客户使用。长荣航空的导入，扩展了WFM8200在航空业的成功案例。德鸿自行研发的月排班引擎果然不负眾望，符合台湾国情与劳动法规，支援多国时区，满足日夜切换的班表舒适性，更实现了长期班务公平维持机制及班别日额限制，达到人力最佳化。此外也无接缝的完成WFM8200与长荣航空多项系统介接整合与客製化，随着2013/5/16系统上线，获得长荣航空一致好评。
