首页 > 新闻 > 国内 >

深海捷成功建设深圳南凌科技客服呼叫中心平台

2013-11-07 14:46:25   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  深圳市南凌科技成立于1996年,是融合信息与通信技术(ICT)的信息服务提供商,运营覆盖全国的MPLS骨干网络,打造“专网通信、专家服务”的服务品牌,为用户提供基于MPLS IP VPN的云网络服务、在线的IT服务及交通行业整体解决方案。

  南凌科技

  通过在ICT领域的多年耕耘,南凌科技与IBM、Oracle、用友等企业结成优秀合作伙伴关系,并成为Cisco公司金牌及管理服务(MS)认证成员,连续五年被评为“中国软件百强企业”,并于2009-2012年四度荣膺CIPCC“最佳IP-VPN服务提供商”大奖。

  2012年11月深海捷科技与深圳南凌科技达成合作协议,由深海捷科技为南凌科技搭建客服呼叫中心平台。

  南凌科技客服中心除常见IVR语音导航、ACD智能话务分配,座席管理,统计报表,队列监控之外,深海捷还为其开发了VIP优先级,点对点服务。通过智能路由,让VIP客户享受专线专员服务。

分享到: 收藏

专题