成为客户、车厂、经销商(维修站)之间的桥梁,有效提升用车通信。
平台外包服务:
为客户提供运营平台建设及呼叫接入、运维等功能服务。
座席外包服务:
为客户提供已建设好的座席设施,包括座席、终端、配套软件及相关设施和服务。
全座席业务外包(呼入型、呼出型、综合型):
汽车信息定制服务,包括机房场地、平台软硬件系统、IVR资源、网络中继、接入号码、座席设施、座席代表、运维及运营管理等。
增值类业务:
实现厂商-店端的内部闭环通信交互、业务流程设计汇总及运营支持;
实现车辆信息服务相关的内容咨询、车况分析、驾驶习惯分析、维护保养预约、信息推送、专业培训、技术支持等增值服务。
热线服务内容:
到店回访、维护预约、消息推送、运营分析、管理分析、技术支持、信息反馈。