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方正科技车联网融合通信解决方案

2013-11-28 14:59:13   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  成为客户、车厂、经销商(维修站)之间的桥梁,有效提升用车通信。

  平台外包服务:

  为客户提供运营平台建设及呼叫接入、运维等功能服务。

  座席外包服务:

  为客户提供已建设好的座席设施,包括座席、终端、配套软件及相关设施和服务。

  全座席业务外包(呼入型、呼出型、综合型):

  汽车信息定制服务,包括机房场地、平台软硬件系统、IVR资源、网络中继、接入号码、座席设施、座席代表、运维及运营管理等。

  增值类业务:

  实现厂商-店端的内部闭环通信交互、业务流程设计汇总及运营支持;

  实现车辆信息服务相关的内容咨询、车况分析、驾驶习惯分析、维护保养预约、信息推送、专业培训、技术支持等增值服务。

  热线服务内容:

  到店回访、维护预约、消息推送、运营分析、管理分析、技术支持、信息反馈。

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