一个在华的美国独资企业，从高管到员工没有一张洋面孔。这家公司在国内市场创造了50%的市场份额，而国内业务又占据全球15%以上的份额，这样一个业绩卓著的企业，老板却自嘲英文水平不太好。这家企业文化独特的公司，在中国的成长故事算得上是一个另类的商业MBA案例，值得研究。
2013年11月22日，由对外经济贸易大学EMBA企业管理促进协会筹划的“走进EMBA校友企业参观”系列活动的第一站，就选在了这家多年来在全球视频会议市场保持第一的Polycom中国（宝利通）身上。在参观活动当中，近20位对外经贸大国际商学院EMBA学员在院长汤谷良和副院长钱爱民的带领下，认真听取了Polycom中国（宝利通）李钢总经理的企业文化、管理经验的案例分享，随后还体验了宝利通不同类型的视频会议系统，亲身感受到了该公司高品质的产品和服务。EMBA学员们在总结了自己学习和参观的感受后，纷纷表示收获很大。
外资企业践行本土文化
走进位于北京亮马桥发展大厦六层的Polycom中国（宝利通），给人的感觉是一家典型的外资企业，舒适的办公环境，员工的职业范儿，都传达出这样的感觉。然而，Polycom中国（宝利通）李钢总经理的快人快语、有问必答的的谈吐，却明显区别于一般的外企高管。在了解这家公司后，你会明显地感觉到：这是一家与众不同的外资企业，其企业文化、做事风格，都更像是一家本土企业。
作为美国纳斯达克上市公司的高科技企业，宝利通在1999年进入中国，并在北京设立了办公室。在李钢的印象里，那时多数外国公司在国内的分支机构其实就是一个“皮包”公司。宝利通也不例外，当时加上他本人，一共才三个员工。
“外企看重的是生意，有生意做就是朋友，没有生意做，可能连喝咖啡都免了。”这是一般外企的普遍风格，但在李钢看来，这种外企文化在国内市场其实是存在问题的，并不适合中国的现实。于是，他开始将宝利通（中国）的业务文化定为：生意、规则，情谊。显然，在宝利通中国，除了做生意和讲规则外，他们也看中情谊。
这并不只是一个口号，宝利通在业务执行上也确实是这么做的。作为一家B2B公司，不同总代之间难免在业务上会互相交叉，也会面临共同争夺一个客户的情况。因此可以说，总代其实也是竞争对手，彼此之间的关系也会很紧张。然而在宝利通，总代之间不但不是竞争对手，反而是朋友，大家每周五下午都会在李钢的带领下“斗地主”，玩得不亦乐乎。在李钢看来，大家彼此关系融洽，业务上的很多矛盾也就迎刃而解了。据了解，每年几个大的总代在美国开会之后，还会组织家庭一起在美国度假和旅行，彼此之间建立起了深厚的友谊。
企业文化往往就是老板文化。作为宝利通中国的一把手，李钢就是用这样一种看似“江湖”的办法去解决企业和经销商、以及经销商之间的问题的，即大家先做朋友，然后再做生意，这样很多棘手的问题反而更容易解决。
传统的外企就像是一个“铁打的营盘”，人员流动比较高。而在宝利通中国，90%的员工在这家企业服务超过了10年，最少的也都有四五年，高管团队则保持零流失，还是最初的创业的团队。李钢觉得，在十几年的发展中，宝利通中国逐渐确立了公平、诚信、敬业和团队的企业文化。作为一把手，李钢以身作则，用实际行动去推动企业文化的建设，公司不论职务高低，一切就事论事，在业务面前一律公平。
产品延伸到服务解决方案
据悉，中国工商银行在全球开分支机构，行长最关心的两件事情就是：一是网络到没到，二是视频会议到没到。对于网络覆盖全球或者全国各地的全球500强和本土500强企业而言，视频会议在其日常的运营过程中扮演着非常重要的角色。视频会议在企业的高管会议上的使用，不但节省了昂贵的差旅费用，而且效率非常高。
如今的视频会议，早已经在技术的支持下，达到了仿真的效果。在宝利通的产品体验环节，EMBA学员们分三组体验了宝利通不同档次和定位的视频会议系统的高品质，尤其是“极致远真”这个宝利通最高端的一体化全景式视频会议解决方案，可以将参会者带入一个完全模拟真实的会议环境，远端的与会者就像是在一个会场里与自己面对面开会。而在这种仿真的体验背后，其实是宝利通在视频、音频和人性化等方面不断探索的结果。
