联想集团，中国领先的PC和移动通讯设备公司，通过Teleopti的合作伙伴宇高，就其厦门及武汉呼叫中心与Teleopti签署了购买协议。Teleopti劳动力资源与绩效管理方案将帮助联想提升他们的本地服务，在线客服及邮件服务效率。通过这种技术方式，将可以支持联想无需增加过多的座席数量提高工作效率和产能，在正确的时间使用合适的人力资源以达到最高的客户满意度。
“伴随着客户数量的增加，我们的高科技客户面临着许多新的挑战。Teleopti CCC的先进功能将可以帮助用户解决多样的复杂的客户服务环境，满足客户的更高要求，”Teleopti亚太地区技术总监Niclas Haner说到。“我非常有信心，一旦完成产品的实施，联想将看到工作效率的显着提升。”
Teleopti是全球主要的方案供应商之一，它为呼叫中心提供战略劳动力管理以及控制成本解决方案，以及质量监控和通信管理设备和服务。
