“96659”是山东高速集团统一的高速公路信息服务电话，是山东高速集团面向社会和道路使用者的服务窗口之一。“96659”呼叫中心主要提供山东省高速公路路况信息、气象信息、收费信息等服务类信息，并负责集团公司管辖路段的报警、求援及投诉电话的接听和受理。
“96659”呼叫中心历经多次改造升级建设，最终采用信普飞科的BasicCall系统替换掉原有呼叫中心系统，不仅在压力测试还是在实际话务高峰期均表现运行稳定，且通话质量高、统计数据准确、功能强大，获得山东高速领导高度好评。
北京信普飞科科技有限公司（SimPerfect），是一家专注于提供企业级通信服务系统（Enterprise Communications Service System – ECSS）产品的公司。ECSS将企业的信息化和通信需求有机的融合在一起，利用各种通信手段，提供强大的综合信息服务能力。Simperfect致力于提供简单且完美的产品，致力于将复杂的通信、计算机技术打造成用户能够轻易使用的系统级产品。
