客户挑战
1）酒管与语音系统分离，协作效率低，成本较高；
2）管理维护不易；
3）无与星级酒店相匹配的信息化服务。
解决方案
建立品牌忠诚度：
改善电话系统
IVR智能语音
酒管系统高效融合
Check In/Out
免打扰
叫醒
客房状态提醒
吸引客户：
内部互打免费
客房IP话机、可视话机
电子传真、语音信箱、会议桥等增值功能
商务一号通
提高运营效率：
BMS计费软件：统一计费
PMSI管理软件：酒店集中管理
Excon话务台软件：话务快速处理
