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易才博普奥岗中培训之--塑造阳光心态 打造金牌员工

2014-01-02 11:01:38   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  2013年11月21日,为提升外包服务人员业务能力和自身素质,易才博普奥资深培训讲师针对北京某政府单位项目组员工,举办了“阳光心态--优秀员工胜任力训练”为内容的专题岗中培训。

  

  易才博普奥培训讲师主要从产品与服务、流程能力、业务知识集合和个人特征四大方面开展培训。培训过程中,讲师重视与员工的充分互动,注重实操案例分享,直击要点,让员工在轻松愉悦的培训氛围中,准确理解知识点,并能吸收、理解。

  培训结束后,公司对参与培训的员工进行了课程满意度的问卷调查,就课程内容和讲师水平两个维度进行评估,员工培训满意度指数评价达到了4.9分,有效实现了预期培训目标。

  

  易才博普奥覆盖项目里全体外包员工,使每位在岗员工都能及时地接受到专业的系统培训,从而具备与岗位相匹配的能力和素养。随着项目员工职业发展阶段的变化、岗位变迁,都会导致员工胜任力的变化。易才博普奥作为专业的人才租赁服务商,针对客户对人才技能提升的切实需求,开展极具针对性的业务技能岗中培训,从而快速提升外包岗位员工的业务能力,有效提高服务质量,持续提升客户满意度。

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