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Les 2 marins借力行健动力CRM降低运营成本

2014-01-14 09:10:54   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  法国兄弟航海家酒庄Les 2 marins隶属于法国Les Crus de Méditerranée,在上海以及广州设立办事处。致力于推广葡萄酒文化,更好的服务于中国进口商。

  兄弟航海家酒庄是一家已经传承了4代的传统家族酒庄,酒庄位于法国南部鲁西荣地区的中心位置,南临西班牙边境,东靠地中海。酒庄的历史可追溯至几百年前,如今酒庄的‘兄弟航海家’的这个命名就跟他们的家族历史有着密切的关系。在19世纪,现任庄主布鲁诺埃华尔的父母已经开始种植葡萄、酿造天然甜葡萄酒,他们所酿造的天然甜酒深受受知名红酒品牌Byrrh和Raphael的推崇。当时酒庄主要的葡萄主要来源于Muscat de Rivesaltes、le Rivesaltes、le Banyuls以及GrandRoussillon等产地,而每年的葡萄收获季节也成为分布在加泰罗尼亚南部和北部的家族成员团聚的美好时光。

  布鲁诺和米歇尔两兄弟从小生活在这种环境里,他们的父亲对土地、大海以及航海旅行的热爱深深地影响了两兄弟。1986年,在得到父亲的支持后,两兄弟决定亲手打造一艘帆船去航海旅行。两兄弟利用两年里的业余时间在离大海只有500米的家庭酒窖里建造了第一艘属于他们自己的帆船,并驾驶这艘帆船进行了一次为期两年的环球之旅。这次环球之旅也让两兄弟结识了全球各地的葡萄酒爱好者,他们对葡萄酒的认识也有了进一步的加深。也正因为此次跨越欧洲、亚洲以及每周的环球之旅,布鲁诺埃华尔作为兄弟航海家酒庄的庄主,为各国消费者提供了适合当地的、质量上乘的葡萄酒选择。

  Les 2 marins广州办事处自成立以来,已经汇集了非常多的忠实客户,但是由于之前他们并没有一套可以协助他们定期跟进客户的管理系统,导致很多客户慢慢流失,为此,Les 2 marins的管理层决定实施CRM系统,避免客户流失,也可增进潜在和新客户的友好关系。在对市面上众多的CRM系统进行全面了解之后,他们最终选择了行健动力CRM系统。

  行健动力CRM系统是一套可以助企业快速掌握客户需求、提升销售率的高效一体化客户管理软件,它是由行健动力CRM研发团队通过对广大中小企业的应用进行深入了解之后研发出来的通用版CRM,适合各行各业的中小企业使用。推出至今,已经帮助了过千上万的用户实现信息化管理。行健动力CRM的功能完善、操作简单、易上手,令企业可以轻松处理客户订单难题,让客户管理、业务流程更简单。根据Les 2 marins提出的需求进行详细讨论后,行健动力CRM实施工程师给他们提供了企业版。

  Les 2 marins通过行健动力CRM企业版实现了客户、供应商、库存、销售、采购、退货、发货、服务、项目等一体化管理。Les 2 marins也实现资源共享,不管在哪台电脑上都可以查看到商品的库存、销售记录、沟通记录、客户状态、联系方式等,也避免了库存累积、客户重复等;通过权限设置避免用户越级操作,客户遗失等情况;日程安排以及工作安排让Les 2 marins可以定期回访客户,避免客户流失,进而促进客户成交率。

  此次与行健动力CRM的合作,Les 2 marins建立了高效信息化管理,、降低运营成本、提升效益,同时也为Les 2 marins的未来发展打下牢固的基础。

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