近日，人民银行拉萨中心支行在全区范围内开通了12363呼叫中心藏汉双语金融消费权益保护咨询投诉热线电话。
据介绍，12363呼叫中心投诉热线电话是人民银行与金融消费者互动的重要平台，主要受理和协调处理三类咨询和投诉：一是人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉，二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉，三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。
据悉，金融消费者在西藏境内可拨打12363呼叫中心电话进行涉及金融消费权益保护方面的咨询、投诉和举报，人民银行西藏辖区内各地区（口岸）中心支行将通过人工话务、自动语音等方式，受理咨询和投诉。
