为进一步优化服务型政府建设，畅通企业诉求渠道，营造良好的企业服务环境，高新区在全省工业园区率先设立企业信息化服务“96361”呼叫中心平台。
该平台是一个专业服务于企业发展和建设的公开电话、网络综合服务平台，设立了4个人工座席，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则，办理企业咨询、投诉、建议、求助事项。目前，该平台已完成平台硬件建设和调试，正加紧专业呼叫人员的培训，预计2月份可以全面投运。
新余高新技术产业开发区前身为成立于2001年11月9日的新余市高新技术经济开发区，2006年3月，经省政府批准为省级开发区，更名为“江西新余经济开发区”；2009年4月经省委批准为副厅级建制省级开发区，9月经省政府批准更名为“江西新余高新技术产业园区”；2010年11月29日，经国务院批准升级为国家高新技术产业开发区。地处长株潭城市群、环鄱阳湖城市群、武汉城市圈三个城市群的重要位置，路距2-4小时，是长三角、珠三角以及东部地区产业转移的重要承载地。全区下辖1镇2办事处，人口16万，辖区面积266平方公里，园区规划面积100平方公里。
