近几年，社会老龄化情况日益严重，养老问题也逐渐成为当前社会关注的焦点。从个人角度来讲，不可避免的是，每一个人都会老去，这也是每一个人都将面临的问题。从宏观角度来讲，中国人口老龄化问题严重，养老金缺口严重。重要的是，目前的养老模式都存在各种各样的弊端。因此，人们提出了智慧养老—即智能居家养老。
智能居家养老系统是以先进的物联网科技为依托，集老人健康档案管理、呼叫中心、远程医疗、家政服务、老年关怀等诸多功能于一身，能实时、快捷、有效帮助广大老人解决居家养老过程中各种问题，让广大老人足不出户就可以享受到高品质的服务和关怀。
HCP2000与一般居家养老服务系统最大的不同是体现在“智能”上，通过生理参数检测仪量血压、血糖、血氧、脉搏等信息，全面了解老人的健康状况，而且，每位老人都会有一张“身份卡”，足不出户，通过刷卡，就可以进入个人健康档案，此后所做的健康检查内容，就会通过网络传输到居家养老服务平台，为老人提供健康评估、健康建议，及时对疾病进行早期干预，早期治疗的动态管理。
系统最大的优势是24小时专业监护和长时间动态掌握居家老人的健康状况，从而根据一段时间老人的综合健康数据和指标对老人健康状况进行科学评估、诊断，还能让老人子女及时了解和掌握老人的身体健康状况和上门为老人提供医疗服务。
HCP2000系统经历了几年几个大版本的升级，已然在居家养老信息化领域取得了重大的飞跃，由传统的居家养老呼叫中心转变为智能居家养老整体信息化解决方案，成为真正意义上的老人幸福守护者。
