CTI论坛(ctiforum)2月28日消息（记者 李文杰):甲骨文全球通信事业部主办与Grandsys协办的“甲骨文企业通信解决方案研讨会”于2014年2月26日在台北晶华酒店圆满落幕。首先由Grandsys董事长杨文祥先生致欢迎词，通过过本次研讨会案例分享，相信能激发与会贵宾更多元的通信解决方案技术的新思维。
甲骨文全球通信事业部首席架构师李文凯先生、首席技术顾问张龙军先生及首席技术顾问尹爱厚先生分别发表「构建超连通企业」、「统一通信基础脚骨介绍」及「通过统一通信及协作提高工作效率」等专业演讲。分享全IP的通信、网络环境，是即将来到的ICT产业新未来，传统E1的CSU设备（customer service unit）会被新的SBS设备（Session border controller网络边界控制器）替代；Oracle Acne Packet是SBC创始者，占有全球SBC市场约60%占率的领导者。协助客户解决从传统的TDM通信迈向实时IP通信过程的种种挑战，包含：安全性、互操作性、服务保证和符合法规。
最后由Grandsys CRM事业部产品总监胡振涵先生，发表「互通、安全、多业务的呼叫中心通信方案与案例分享」的演讲。Grandsys始终致力于引领呼叫中心产业发展，所代理的CIC、与Oracle Acme Packet的解决方案协助企业通过统一通信及协作提高工作效率与降低成本；并于现场展示语音识别智能质检解决方案，通过大数据语音分析，做精准服务精准营销。
温暖的春日，每位嘉宾在轻松的小圆桌，齐聚一堂，聆听专业的讲师分享统一通信解决方案，让每位嘉宾满载而归。
