中软融合：融合通信——多媒体呼叫中心一体机

　　中软融合是业界领先的企业通讯应用软件和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的管理理念，自主研发了融合通信产品系列，包括融合通信呼叫中心系统（U-Callcenter）、融合通信电子商务系统（U-BIZ）、融合通信协同管理平台（U-Cology）、融合通信协同办公系统高级版（U-Nature）、融合通信客户管理系统（U-CRM）五大产品系列，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在银行、政府、广电、电信、生产制造、教育培训、物流产业、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮等领域形成了一整套成熟的行业呼叫中心解决方案。

融合通信——多媒体呼叫中心一体机

Unicss-CCX构成

　　Unicss-CCX 专为中小企业设计，基于SIP 软交换的一体化IPPBX 解决方案，通过采用模块化插板式设计，在1U的机箱内可集成2 张模拟、E1 卡的任意搭配，并可根据需求配置不同数量及型号的接口板，满足各种需求，具备良好的可扩展性。存储系统部分则是基于弹压式设计理念，操作灵活方便。

Unicss-CCX构成

产品性能参数

部分成功案例

　　电子商务行业 北京益生康健呼叫中心上海通路快建呼叫中心湖南商康网电子商务平台呼叫中心触控科技（捕鱼达人）掌阅科技（手机阅读）

　　教育行业 精华呼叫中心澳际留学呼叫中心华育教育呼叫中心学而思呼叫中心

　　金融行业 CBC（北京）信用管理呼叫中心泰康人寿电话交换新华人寿呼叫中心联泰中美大都会呼叫中心六行万通呼叫中心

　　通信软件行业 中融信息呼叫中心神州数码B2C呼叫中心 FECSO国际人力资源服务呼叫中心金山软件呼叫中心

　　医疗保健行业　慈铭体检客服中心佳美口腔预约中心

客户感言

　　我们以前使用的别的厂家的呼叫中心系统，频繁的出现问题，导致我们很多电话不能正常接听，系统很不稳定。数据报表也不准确；自从使用了中国融合通信公司的呼叫中心系统后，以前存在的问题全部解决，并可以对坐席人员进行有效的绩效考核，大大提升了我们的服务效率，提升了客户的满意度！ ——慈铭体检公司

　　对于我们保险公司来说，如何寻找有效的客户信息；如何能快速、准确的进行外呼营销，才是提升电销员工作效率的有效保障；中国融合通信公司能针对我们的特点提供整体化解决方案，通过他们提供的系统能有效进行“电话洗号”，大大减少了我们的等待时长；通过自动外呼营销系统大大提升我们的销售效率；——阳光保险集团

　　对于我们电商来说，如何能快速接听客户电话，客户查询、投诉、咨询提供快速准确的服务，是我们电商竞争的有力保障；中国融合通信公司为我们提供的整体化解决方案：从商品管理、订单管理、客户管理、进销存管理、客服中心等多个方面进行有效融合，真正的做到了“融合创造价值的”服务理念。 ——唯美购商城

　　成功案例举图