继苏宁公布虚拟运营商客服号码后，有消息称，工信部已发放牌照的17家虚拟运营商客服号码全部公布，不过，与中国移动合作的虚拟运营商因尚未获得工信部牌照因而无法获得客服号码。

　　据悉，客服号码只有5个数字，17家虚拟运营商客服号码分别为：巴士在线10020，爱施德10021，北纬通信10022，京东10023，长江时代10025，迪信通10026，远特10027，乐语10028，阿里10029，连连科技10030，中期10031，天音10033，苏宁10035，华翔联信10036，国美10037，分享在线10039，蜗牛10040。

　　除了客服号码，虚拟运营商也有自己的手机号码，由11个数字组成：“170”号段的11位手机号前四位来区分基础运营商，其中“1700”为虚拟运营商合作伙伴号码标识，“1705”为中国移动，“1709”为中国联通。

　　工信部已与其进行了相关测试工作，5月1日以后，用户将正式办理业务。据悉，工信部规定了虚拟运营商均需建立自己客服系统，大部分虚拟运营商在客服系统投资过千万。

　　另外，关于各个虚拟运营商的客服号码如何取得，据悉，这并非采取抽签形式决定，而是根据此前颁发虚拟运营商牌照的顺序来申报。