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奥迪坚为泰州出租车打造新技术呼叫中心调度平台

2014-04-22 17:20:51   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  奥迪坚在交通领域有着广泛、大量的应用,包括公众出行热线、应急系统、ETC、出租车电召等。近期,奥迪坚又为泰州出租车打造了专业的呼叫中心调度平台,值得注意的是本次建设是在打车软件问世以来,面向新兴需求、新的技术、新的竞争格局下完成的。

  未来,可能还会有更多新需求、新技术问世,呼叫中心系统必须有强大的兼容能力和超前的技术发展平台,才能与时俱进,一直延用下去。奥迪坚作为专业的呼叫中心厂商,在为客户提供呼叫中心解决方案的时候,就已经考虑到了这一点,并且在呼叫中心技术领域通过不断创新,不断完善自身的产品,来适应越来越多的客户需求。

  奥迪坚通过与出租车电召业务集成,实现了乘客随时随地预约车辆,失物查找,线路规划,出租车出城登记,为驾驶员提供路径规划、外语翻译、语音通话、车辆定位跟踪等功能。与此同时,奥迪坚强大的多方兼容功能,将系统与公安110指挥中心接警处警系统联动,快速提高泰州出租车行业的应急处置和救援能力。此外,奥迪坚简单快捷的操作界面,后台强大的数据分析功能,不论是前线的客服人员还是后台的管理者,都将会有从未有过的技术体验。借由奥迪坚的呼叫中心平台,泰州出租车的日常运营管理将会进阶到更高的领域。

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