2014年6月23日消息，关于手机入口的争夺并没有停止。最近，包括触宝、搜狗这样的输入法厂商，小米这样的手机厂商，以及电信运营商都不约而同瞄准了手机原生的“通话”、“通讯录”这些应用，希望把它们打造成一个新的平台级入口。
试想一下，你点开手机的拨号按钮，除了手动输入号码或者从通讯录里查找联系人拨打电话，还可以直接叫外卖、查快递、订酒店、租车，你会不会觉得这是一项很自然很实用的功能？
当然，其实每一项服务都有专业的厂商在做，大部分也有自己功能强大的APP，比如大众点评、嘀嘀打车等等大家耳熟能详的名字。
触宝科技CEO王佳梁表示他们看到的机会是，“任何一个生活服务可能都是低频次的，但手机拨号是高频次的应用。”如果能将之打通整合，可以免去用户下载、查找以及在不同APP之间跳转的麻烦。
不过随着而来的问题是，微信也在做同样的整合。无论是在“我的银行卡”功能中直接接入嘀嘀打车、大众点评、京东购物这些功能，还是让招商银行、南方航空等各种商户通过“微信公众号”向用户提供服务，微信希望做的是成为连接一切的入口。
在微信“一统天下”成为一个超级APP的同时，还有没有生存空间成就一个新的入口呢？
艾媒咨询CEO张毅认为，像拨号这样的电信级入口是最直接的，可能存在机会。“因为它相对来说更简单，更直接。微信现在的问题在于信息过载，用户的实际使用中也会有一些麻烦和不便。”
另有业内人士向记者表示，微信公众号现在的不方便也未必是微信本身的问题，有些商户的服务号本身就没有做好。“另外，微信还没有提供公众号的分类和检索功能。未来微信重视起来之后，谁体验更好还很难说。”
“我们现在就是要抓住‘巨头打盹’的机会。”王佳梁表示，小公司的好处在于更轻更专注，大家必须抓住这个时间窗口。“微信能做的事情太多了，现在的重点还不在这。他想明白的时候，你就没有太多的机会了。”
“拨号”是入口吗？
6月19日下午，触宝科技宣布了其所谓“触宝生活”开放平台战略。希望将快递、外卖、售后、家政服务、租车等众多生活服务融合进入手机拨号的入口，同时打通了数十家垂直领域的服务商，提供预定、支付、订单跟踪、优惠、团购等整合体验。
同样从6月19日开始，小米黄页加入了MIUI的稳定版更新之中，向用户提供了一个接入到电话、通讯录中的生活服务平台，也可以向所有小米手机及MIUI用户直接提供查快递、充值查余额、打车租车等多项服务。
另据记者了解，三大运营商中一些地方公司在考虑做类似的创新，主要依托于第三方合作，由运营商提供大数据挖掘和用户分析。不久之前中移动更新的《融合通信白皮书》，其实也显示了运营商希望拿电话、通讯录、消息这些“原生应用”做文章的信号。
张毅认为，现在一些互联网软件公司、手机厂商，还有电信运营商其实都注意到了这块市场的机会。大家的想法很简单，用户也许有这样场景化的需求，那我就来满足他。
其实，从起源来看，所谓生活服务平台的思路都是源自于最简单的“号码助手”或者“电话黄页”功能。
最初可以帮助用户识别骚扰电话，垃圾短信，进而可以直接帮用户提供一些银行、快递、外卖的常用电话，相当于黄页查号的功能。但其实仅仅提供黄页查号，壁垒和价值还是相对较低的，用户找到一个号码，拨打过去，就结束了。
随着时间的发展，这些提供黄页服务的提供商开始更进一步。“大部分用户在拨打一个商户电话的时候，背后总是隐含着一些服务的需求。比如快递的电话，你想查快递，或者是叫快递。你打医院电话的时候，你肯定是想问一下某个医生门诊的时间，到最后来决定我是不是挂他的号。”王佳梁说。
所以当用户打电话的时候，这种服务的需求已经隐含在里面。但原来的黄页查号，到了打电话这一环就终止了，之后服务怎么发生，怎么结束，根本无法掌控，没有办法形成一种闭环。
现在，触宝、小米们在做的事情就是直接接入这些服务。通过与快递、外卖等服务商直接对接，以HTML5的形式，无需打电话就可以在手机拨号这个应用中跳转到服务商的界面，直接完成各种查询与预定。
小米内部人士告诉21世纪经济报道记者，小米之所以推出新版的黄页服务也是基于这样的思路。从最初的单纯希望用户打电话变得更简单，到查找电话、拨打电话，再过渡到查找服务、使用服务，“最终直接满足用户打电话背后隐含的需求。”
从这个意义上来说，“电话”或者“通讯录”天然就是整合这些生活服务的入口。
整合服务的想象空间
王佳梁认为，在生活服务这个领域，随着移动互联网用户习惯的改变，其实很多服务都可以被整合到一起，也应该被整合。
“用户习惯在发生改变。”王佳梁说，之前如果需要某一个生活服务，比如要租个房，或者要挂个号，找个保姆，都可能会有相应的网站。用户进入到相应的网站，完成查询和预定，或者通过打电话完成。
但是在移动互联网时代，网站的体验已经无法适应需求了，用户更习惯于下载一个APP来完成操作。但问题在于，“你会发现为了一个可能一年没用到几次的功能去下一个APP，完之后很快就把它删了，或者根本找不到放在哪。”王佳梁说。
另外，不同的APP应用之间还存在“孤岛效应”，用户完成一项工作，可能需要在不同的APP之间来回切换，账号也不统一。缺乏一种场景化的模式将之串起来。
