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重识虚拟运营商:从失败中获得新生机

2014-07-01 13:29:25   作者:郭晓峰   来源:腾讯科技   评论:0  点击:


  2014年7月1日消息,低价、免费、流量不清零、资费自己设计……过去半年,热情高涨的虚拟运营商让电信市场热闹非凡。不过,表面风光的虚拟运营商随着业务的陆续落地,正经受着市场和用户的严峻考验,诸如170号码易被拦截、固话无法拨通170号码等一系列问题已频频而出,如何生存、如何更好的生存成为摆在各家面前首要解决的难题。

  据腾讯科技了解,虚拟运营商最头疼的问题并不是业务定位及模式,而是试水阶段如何保证成本控制。因为基础运营商提供的通信服务成本高,为虚拟运营商的运营和创新带来了沉重的压力;同时因为监管部门未统一制定技术标准和业务规则,也留下了巨大的管理漏洞。

  昨日,在腾讯科技主办的品牌线下活动Re-Conference上,8位来自不同背景的虚拟运营商大佬围绕着“重思虚拟运营商的虚与实”展开了激烈讨论,这些自称为转售企业的虚商们都清醒的承认行业未来很美,但现实很难的现状。

  距离虚拟运营商试点期结束还有1年半时间,在这个未来两年达到200至300亿元规模的市场上,虚拟运营商之间的竞争、在原有领域的竞争以及与基础运营商的竞合都将继续发酵。对现场的8家虚拟运营商来说,先试错,再生存已是他们现阶段统一的战略方向。

  重新认识虚拟运营商

  虚拟运营商可以通俗理解为一种通信业务代理商,即从中国移动、中国联通、中国电信三大基础运营商租用一部分通讯网络,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系,将服务转售给消费者。

  其实这个称谓是相对国外已成熟的虚拟运营商而言,目前国内还处于试点期间,大家更愿意把自己称为“转售企业”,因为前面有个“虚拟”二字在国人看来总感觉不踏实。

  在分享通信董事长蒋志祥看来,转售只是一种不同于当年SP的新形式而已。“分享通信一直做2B业务,突然转到2C,很多场合没适应过来。我们一直在和运营商合作,要说也是最早的虚拟运营商。以前在做代理,不能落地一些东西,而转售是一种新的形式,运营商开放能力,我们去做好入口的服务。”他说到。

  唯一一家手游背景的虚拟运营商蜗牛移动也表达了相同的看法。其总裁陈艳表示,“虚拟运营商和基础运营商有什么区别?在这之前我们做CP和SP的业务,依赖于原来基础的运营商,提供的是基础运营商品牌,作为虚拟运营商后我们拥有自己的品牌、自己的经营系统平台、自己的服务,甚至拥有自己的通信产品。”

  如果你还记得,2000年中国移动梦网的出现,引爆上千家SP代理商的出现,经营短信、语音的代扣费管道,有些企业一夜之间收入暴增上百万收入,这已是不老的神话。后来 SP 的衰落很大程度上是因为 基础运营商收紧了业务入口,并且无法及时满足用户的体验需求,同时移动互联网的兴起也帮 SP 扫了一把尾。

  虚拟运营商的出现,则是在原有SP的基础上,相当于重新获得运营商能力后,开启了在智能管道业务上的新创新。

  中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇曾对腾讯科技表示,“虚拟运营商将开启SP2.0时代,它是基于虚拟运营商业务和计费平台,以通信能力为基石,跨界融合重塑商业模式,颠覆式将通信能力渗透到各领域,助力运营商流量经营。”

  空间巨大生存并不难

  虚拟运营商的业务最早发起于欧洲,当时英国的电信业在 90 年代的时候就开始开放。而早期的虚拟运营商生存并不易,直到Virgin Mobile(维珍移动)的出现,其目前是全球最大的虚拟运营商,其经营的电信业务已经横跨了欧洲,美洲,亚太。

  中国的虚拟运营商刚刚起步,面对原有三大运营商白热化的竞争市场,虚拟运营商一度被业界认为生存渺茫。中国移动高管曾公开表示,根据全球虚拟运营市场发展规律,虚拟运营商在开展业务前五年内将有70%的虚拟运营商死亡。此番话一出,虚拟运营商的未来生存不禁令人担忧。

  但国内的虚拟运营商对此并不在意,主营业务多年的理性操盘告诉他们,虚拟运营商现在还处于试水阶段,试错是第一步,生存是第二步,而国内巨大的市场总会找到适合自身业务的细分领域。
 

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