知客CRM软件的功能和用户体验再次得到认可。不同于以往，这次的致意来自宝岛台湾。
铨宝工业股份有限公司坐落于鹭岛对岸的台湾，成立于1981年，是世界知名的精密夹头制造商公司，产品行销全球，深获国际肯定。铨宝产品齐全，除拥有高品质钻夹头外，还有扭力丝攻夹头，丝攻刀柄，主轴配件，四瓣爪，六瓣爪，HSK机台主轴拉刀爪，数控刀柄，铣刀杆，面铣刀盘，高速回转顶针，高精密虎钳，以及未来走势，VDI车铣复合系统。
近年，越来越多人遵循“少即是多”的理念，在品牌创立之初，这早就被植入到知客CRM里了。开宗明义，它就是专为销售型企业、销售部门设计的一款软件系统。对于销售型的企业，他们会感到软件的功能强大，而不是单一。知客CRM整合了客户关系管理和市场调查管理这两大CRM的核心功能，另外集成了销售自动化，自成一套独特的客户关系管理系统。
提到台湾企业，我们不难联想到它们身上携带的日本企业的基因。日本在经营和管理方面一直处于世界顶尖水平。稻盛和夫、大前研一等我们耳熟能详的管理大师均来自日本企业。台湾企业向日本企业看齐，继承了严谨、认真、完美主义等企业性格。而作为中国内地的知名CRM品牌，知客CRM以同样的严谨的品牌性格，多次获得客户的赞誉。这无疑是中国软件业的整体水平上升的表现。
在产品设计方面，易用性的目标也是促使知客CRM不断改进的动力。2006年，知客第1版上线。到2012年，知客CRM已经开发升级到第4版。当下，铨宝给到“易于使用”的评价，就是间接对产品工程师的鼓励。而铨宝对客服姑娘“专业熟练的态度及时耐心的解答”感到极端满意，则是在更大的层面给予公司肯定和赞美。
铨宝公司的经营宗旨是：完全了解客户的需求，让公司的产品及服务去满足客户。知客CRM也一直如此。
