· 统计编制和详细报告
除了实时统计,CC Supervision还提供详细的统计信息,以Excel格式显示可定制的电子表格和图表。此外,详细的呼叫级数据可以下载到您的数据库(采用FTP/TCP-IP),以便根据客户需求进行后期处理。
· 其他功能包括
+从CC Supervision无缝自动访问Excel;
+从监控PC的OLE(对象链接和嵌入)访问Excel;
+借助监控PC,进行CC Distribution内置统计的GUI选择;
+定制编辑、格式化和以Excel格式打印;
+在线信息存储;
+报告呼叫事件和交易代码(transaction code)。