欧阳大妈是一个粗豪的莽妇,头大如斗,眼赛钢铃,肩宽背厚,肚大十围。她的衣服都自己买料子自己做,或者去动物园那些“胖人服饰”去淘。如此形象,你一定以为她是一位粗枝大叶的人,可她却是一个非常细心的库管。可对于我这样一个新人来说,她就像一尊灯塔那样矗立在那,指引着我。
怎样才能做一名NB库管呢?我工作的第一天就在考虑这个问题。直到我遇到欧阳大妈,才渐渐明白其中的要点。
1.基础技能,打包
第一次见到欧阳大妈的时候,她正在教一个小伙子如何打包。剪刀,小刀,泡沫垫,报纸,这些小玩意被她摆弄的得心应手,上下挥舞,游刃有余。按、撕、咬、拉、剪、拽、扯、捆……这一系列动作看上去就像是表演杂,打得是虎虎生威。完成后,她用透明胶带再黏住,绕了几圈,说:你摇一摇,绝对不会有任何动静!
于是我也开始,一遍又一遍的练习打包。她总说,这是最基础的技能,就像少林和尚日复一日的练习扎马步。这叫什么比喻呀,分明是欺负新人让我多干活呀。
她说,打包形式有很多,但需记得打包这事是脸面问题。就像你穿衣服一样,想一想你为什么不穿一条麻袋上班呀,客户看到像样的包裹,同时也感受公司注重细节的企业形象。还企业形象呢,这像是一位中年大妈该说的话嘛。
2.控制资源,企业流动资产
有一次供货商促销活动,我问她为什么不能大批量采购一批,存起来,反正早晚都是采,干嘛不趁着便宜的时候采,还能给公司省好多钱。
“你这孩子,脑子有包吧。这一仓库的货都是钱,是投入的钱,不代表赚得钱。和做人一样,你无节制的大吃大喝,就会发福。没有节制的采购,只会占用公司更多的钱。“喂喂,大妈你自己都那么胖啦,干嘛这么说我啊。
“年轻人啊,企业的流动资产很重要,正确的进货和库存控制,不会让公司负载过重。你囤那么多便宜货,资金占用,场地占用,成本上升,管理难度加大,图什么啊”大妈的培训课又开始了。
3.擅用软件,信息化管理
“在第三排的最上方,靠右边” ”不在这个仓库,在老库房的靠墙的位置“ “没有10台了,我记得昨天又发了一批,就剩3台了”……欧阳大妈拿着扫描枪,像一个机器人一样将货物情况娓娓道来。
欧阳大妈说她最怀念的日子,还是下岗前在厂子里当仓管的时候。那个时候都是用纸张文件为基础的系统来记录、追踪进出的货物,以人为记忆来管理仓库。所以练就了一身过目不忘的好本领。
不过,现在我们公司用的是XTools CRM系统,里面有比较完善的进销存功能。她常说:“库存品种、数量的增加,频率又快,加上自己又老了,所以,用软件来辅助办公真的可以大大减轻工作压力。你们这一代人真是太幸福了。吃得好穿得好,长大了工作还这么简单,用电脑扫扫录录就一切搞掂了。
为了悼念没有CRM的那个年代里,她为了工作而枉死的无数脑细胞。她发奋图强,从一个只会用“一指禅”打字的电脑菜鸟,渐渐蜕变成一位CRM、进销存高手。再加上年轻时候训练出的对货物出入库的敏感度,简直完爆我们这些小青年几条街。