4.科学的划分仓库区域
欧阳大妈的办公桌背后有一张大大的地图，是她自己绘制的一张对仓库进行区域规划图，根据现有库存物料种类及数量进行一个大致评估，然后做了一个仓库的平面示意图，每当我摸不清情况的时候。她总是一副司令派头指着“地图”，对我呼来换去。那个时候，我一直觉得这个凌乱的手绘图简直多此一举。
直到现在才渐渐明白，为了确保仓库作业效率，有利于充分利用有限的仓库空间。她对仓库的库位进行编码，划分区域，并在XTools CRM中的建立库位管理。这样对于保质期管理、批次管理都非常有用。
她常常对我说：”工作环境要一目了然，仓库合理的规划位置，货要按一定的规律存放。就像你家里的房间布局，如果你把米和面放在衣柜里，厨房壁橱里放枕头，那是过日子的人吗？“这算是什么比喻啊。
5.凭单作业，手续欠妥者，一律拒发
在这一点上，欧阳大妈简直偏执的要死。不管销售部来得是小帅哥还是小美女，软硬兼施、软磨硬泡……只要缺少部门领导的签字审批，只要订单上有一点小错误，哪怕是有一点不清楚。她都完全不会讲个人情面，坚决不发货。
”四个字，凭单作业，我管你是谁！“为了这份偏执，很多同事讨厌她，还经常在办公室和她吵起来。
有一次，一名销售因为主管在会议室谈事，所以暂时不能签字审批订单，希望可以补签。以满足当天发货的客户需求。可是大妈死活不同意，气得销售同事抓起一个咖啡壶摔倒地上。欧阳大妈愣了一秒，然后只淡淡的说：咖啡壶，一号库，减一，意外原因导致破损，记一下。
自此以后，我也制定了一个属于自己的工作原则：手续欠妥者，一律拒发！
6.大量交易 临危不乱
惊人流量和交易之巨大的同时，有一点大战硝烟的味道。“双十一”活动期间，整个公司都乱糟糟的，同事们用XTools CRM给老客户发短信，预热当天的活动。CRM系统自动生成订单和快递单，再加上超给力的打印机，几百票订单很快就打印完毕了。
然后压力就转移到了库房这里，我们是加班赶点，做这场世纪大战。几个青壮年都备好了红牛饮料和咖啡。欧阳大妈却一如既往的平静，只是时不时含一颗润喉糖。
喊，呼喊，玩命的呼喊，欧阳大妈声如暴雷，把紧迫感塞进我们的耳朵里。想必指挥真正的战争，司令官大概也是如此叫破喉咙吧。但在看似紧张的工作中，大妈却是很有条理的，她不会多说一句废话，每一句话都十分精准，言简意赅，指导的方向非常明确。感觉我们几个小伙子就像是提线木偶，被她拽来扯去。遇到困难，她都迎刃而解……
我常调侃她：”大妈，你这么临危不乱，有这么多锦囊妙计，简直不是欧阳，分明是诸葛啊！“
7.严谨认真的态度
”物品出库入仓的时候，要及时打印出库单或入库单，随时查核！“
”当日单据当日必须清理！“
”仔细看CRM系统里的台账！“
“月底仓库盘点，及时结出库存数报财务主管。”……
你看，在欧阳大妈的语境里，就是充满这样的词语，必须、仔细、及时、准时、随时、尽快……
她时不时教训我们说：”这要是早些年，让你们去给生产队放牛放羊，你们还不得把自己都给搞丢了啊。”
欧阳大妈常说她有”三检五防“，来确保工作不会出错。内容入下：
三检：下班时应检查门窗是否锁好；检查开关是否关好；检查火灾隐患；
五防：防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉、防止小伙子们各种粗心大意。（什么叫小伙子们粗心大意啊，躺着也中枪）
