顾名思义，“智能语音交互系统”是指的人们通过说话来控制家里的电器，而电器也能模拟人声与主人进行简单的趣味沟通。举个比较形象的例子，就像《钢铁侠》电影里的唐尼与家庭智能机器小伙伴贾维斯互动的情节。当然，目前全世界范围内制造的家电还达不到电影里那种高AI的程度，不过以目前的发展趋势来讲，前景还是极为乐观的。
环顾国内，在这一领域做得比较好的语音交互技术服务商中，捷通华声依托灵云智能平台（www.hcicloud.com），以提供多种人工智能能力、智能解决方案最具实力与特色。
据捷通华声CTO李健介绍：捷通华声如今已建设了国内最大最全最专注的灵云人工智能开放平台，而灵云智能语音交互技术作为主要核心能力，经历十数年的研讨与实践，如今已形成国内独具一格的兼具语音合成（TTS）与语音识别（ASR）、语义理解（NLU）于一身的智能语音交互技术解决方案：灵云智能平台可以为智能电视和机顶盒厂商提供语音换台、语音搜索等服务，并已在国内主流电视厂商得以应用；目前正在加强智能冰箱、智能路由等领域的拓展，并可实现智能家居家电的触控、语音操作、语音播报等智能交互功能。
在智能盒子、智能Wifi甚至是智能温度计都已经被炒上台面的今天，可以预见到灵云智能平台未来的广阔应用。
捷通华声不仅注重与家电家居厂商的合作，伴随社会化产业智能化升级的浪潮，灵云智能平台与华为、百度、搜狗等数千家企业展开合作，为更宽广的应用领域提供人工智能能力与方案的服务。目前灵云智能平台已全面向社会免费开放，无论是个人开发者和企业开发者都可以体验、测试、应用灵云平台提供的智能语音交互、智能图像识别、机器翻译等各项能力。
为了更好地服务开发者，帮助包括家电产业在内的各行各业、各种服务使用智能语音交互等人工智能技术，在清华大学的鼎力支持下，灵云智能平台获得质的飞越，最近又推出了机器翻译（MT）等最新人工智能技术，而灵云开发者社区也全面改版换成简约时尚的互动界面，引得了不少灵云开发者的叫好声。
中国家电产业在国际市场占有重要的产业地位，因此发展智能家电家居仅局限于国内市场是远远不够，实现多语种服务势在必行。为顺应中国智能家电等产业国际市场拓展的步伐，捷通华声灵云智能平台早在2013年就推出支持英语、法语、俄语、西班牙语、意大利语、阿拉伯语、德语、葡萄牙语、日语、韩语、印尼语、泰语等13种语言，覆盖全球90%以上的国家和地区语音合成技术；并同时提供能够支持九十多种语言的手写识别技术，成功将世界所有主流语种纳入其中，为需要多国语言的智能语音、手写识别技术支持的中国企业提供了最丰富与最有力的能力支撑。
2013年，清华大学产业基金入资捷通华声，成为捷通华声第二大股东。这是捷通华声继引进百度产业投资，促成与百度形成战略合作伙伴关系之后，完成并确立与最高学府清华大学新的战略合作关系，确定了共同实现“灵云科技源自清华服务全球”的战略发展规划。与清华大学的合作，为灵云智能平台未来的发展奠定了坚实的基础，在清华大学的支持下，灵云智能平台目前整合了智能语音交互（ASR& TTS）、图像识别（OCR）、手写识别（HWR）、自然语言理解（NLU）、机器翻译（MT）等人工智能技术能力，率先突破传统语音范围，已形成独特的“全智能”效应，全面助力智能家电家居的创新发展，让人类的生活更加智能美好！
