借助于CRM提供的数据分析工具，企业将获得消费者、供应商、业务人员的全部数据，从而将企业的市场决策、供应链管控、内部量化考核的效率大大提高。
“加工”大数据，实现增值
大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。
但是，很多公司仍然只是将信息简单堆在一起，仅将其当作为满足公司治理规则而必须要保存的信息加以处理，而不是将它们作为战略转变的工具。
大数据野蛮生长，赢在未来
大数据如今热气腾腾，正在渗透各行各业，从XTools产品群服务于50多个行业中可以看出，这些行业都在使用大数据，在他们的商务逻辑中，涉及了你的饮食、医疗、汽车、住房、学习、旅游甚至患上某种疾病的机率等信息。
而中小企业需要利用CRM中的这些数据进行决策？ 市场数据、销售数据、项目数据、产品数据等--只有合理利用这些数据进行预测与决策，才是大数据的意义所在，而不仅仅是关注数据本身而已。
今后，大数据在我们的企业中就像水、电、网络、办公桌一样不可获取，让企业与社会、与消费者之间的信息更通畅，工作效率更高效。大数据的作用是面向未来，影响未来，它通过已经发生的事实，试图通过信息收集和逻辑假设来对未来做出预测，战略决断。 大数据时代的到来必将使企业的“武器库”蔚然壮大。
