灵云光学字符识别（OCR）：捷通华声核心团队早在上世纪90年代就在清华大学推出国内首款实现商品化的OCR技术产品。OCR （Optical Character Recognition，光学字符识别）是指电子设备（例如扫描仪或数码相机）检查纸上打印的字符，通过检测暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程。目前灵云OCR以更优异的OCR识别能力，支持票据、证件、表格、图文等各类文件的扫描识别，在国内各大银行、通信等大型企事业单位得到广泛应用，大大提高了办公效率，降低人工录入失误率，是将来办公智能化的一个主要发展趋势。
灵云智能客服系统（NLU）：该系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的智能客服系统，它是一个涉及多种先进技术的综合体（大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等），具有行业通用性，不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。灵云NLU通过语音质检的升级与创新，可有效监测人工智能客服服务态度，并极大化降低人力物力成本。随着电商、物流、微商的快速发展和日益多元化，智能客服也是时代发展潮流一个主要趋势。
捷通华声灵云智能客服已成功为国内数十家银行提供智能客户服务，让数亿大众轻松了解银行各种服务信息，近日，又成功中标浙江高速公路，率先在国内公路交通系统提供智能客户服务，帮助用户及时了解交通拥堵情况，将极大方便大众出行，缓解公路压力。
灵云机器翻译（MT）：旅游服务是智慧城市必不可少的展现，机器翻译就显得尤为重要。在清华大学的支持下，灵云在今年7月推出中英互译系统，一经推出就受到社会大众的广泛欢迎。机器翻译（machine translation），又称为自动翻译，是利用计算机把一种自然源语言转变为另一种自然目标语言的过程，一般指自然语言之间句子和全文的翻译。它是自然语言处理 （Natural Language Processing）的一个分支，与计算语言学（Computational Linguistics ）、自然语言理解（ Natural Language Understanding） 之间存在着密不可分的关系。随着移动互联网的加速扩张，各个国家之间的联接更加简单和亲近，而MT充当着两者之间的桥梁，转换传达着双方的意图。
灵云智能平台自2013年向社会全面免费开放以来，灵云语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、图像识别（OCR）、手写识别（HWR）、自然语言理解（NLU）、机器翻译（MT）等六大技术能力得到产业界、开发者的广泛认同，并助力百度导航、搜狗导航、导航犬、嘀嘀打车、快的打车，天行听书、汉字英雄成为家喻户晓的移动经典应用，也让超过3亿社会大众轻松体验到智能人交互技术的服务，感受人工智能无限的魅力。不仅在移动互联网领域，面对产业与行业应用，捷通华声推出了灵云智能语音、智能图像、智能客服等多种智能解决方案，并以广泛应用于金融、电信、能源、教育等领域。相信也一定会在中国智慧城市建设中发挥威力。
捷通华声灵云智能平台依托清华科技，为灵云智能平台全面服务中国智慧城市建设奠定了更加坚实的基础。2013年，清华大学产业基金入资捷通华声，捷通华声自此完成并确立与最高学府清华大学新的战略合作关系。未来发展，捷通华声将发扬清华大学在国家科技进步、国民经济建设中的强大推动力与影响力，全面推进灵云发展战略，共同实现“灵云科技 源自清华 服务全球”的发展规划，为中国人工智能产业的发展做出应有的贡献。
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