联想集团于8月14日正式公布了2014年第一财季报表,营收104亿美元,同比增长18%;净利润2.14亿美元,同比增长23%。
值得关注的是,联想本财季智能手机出货量达历史新高。根据IDC最新数据,联想第二季度智能手机出货总量为1580万部,较上年同期的1140万部增长38.7%,市场份额升值5.4%,高于上年同期的4.7%,超越LG成为全球出货量第四的智能手机厂商。更突出的是,IDC数据显示,联想在中国智能手机市场份额达到12.5%,首次超越三星成为市场第一。
今年3月,联想宣布手机部门构架重组,张晖成为联想手机最重要的中国市场掌门人,并随后对手机业务进行全方位调整。联想第一财季为每年4-6月,从出货数据上来看,联想对手机业务的调整成功保持了快速增长。
那么,在4G元年,联想手机打算如何4G布局?在渠道、高管、品牌营销方面又会有哪些调整?Moto手机回顾中国市场后又将如何操盘?联想集团副总裁、MBG中国手机业务总经理张晖在北京798的一家咖啡馆接受了笔者专访,以下是主要信息整理:
联想手机渠道迎来巨变
联想手机销售渠道从2009年之后历经调整,其公开渠道占比最高曾达到30%,但2013年构架调整之后,运营商成为联想手机销售最主要的渠道。面对运营商从今年起大规模调低终端补贴,联想如何加强公开市场与电商平台销售,如何再次尝试打通传统PC渠道通路成为联想手机2014年调整重点:
公开渠道
1、市场细分为网格化。
张晖透露,公开渠道将成为联想手机中国市场调整的重点。具体来说,联想将全国划分为100个网格,让传统大区业务员和网格负责人合在一起,根据网格所在的区域市场特点和营销情况,底层一直下沉到乡村级的夫妻店。“让真正了解市场的人”来制定本区域的发展战略和业务推进,收入也跟网格市场竞争状况挂钩。
(笔者注:这种市场和业务下沉策略,实际上与联想之前在PC市场打败戴尔、惠普的模式非常相似)。
2、让策略者们更“接地气”。
随着手机出货量快速增长、销售人员增加、及渠道下沉,如何让处于集团管理者们了解市场一线,让营销政策的制定更加适合市场变化,成为目前各家国产手机厂商们都在思考的问题。
张晖称,自己在履新之后,已带队跑了12个省考察渠道市场和终端门店,与一线销售人员一起站台卖机器,了解客户需求。除此之外,联想还将福建区域总经理调回总部,参与市场决策。“总部制定策略不能只看数据分析,不能靠拍脑袋决定”,张晖强调称。
3、加强KA卖场合作。
张晖表示,除自主渠道外,联想还在大力加强与国美、苏宁、迪信通、乐语等KA连锁渠道的合作。通过新品首发、联合市场推广等模式,加强联想手机在KA渠道的返点和影响力。
运营商渠道
从2011年国内智能手机市场爆发开始,依靠与运营商在千元机紧密合作,联想迅速成长为国内市场份额第二、国产品牌份额第一的手机厂商。不过,随着运营商“营改增”税率改变,以及大幅削减营销费用和终端补贴,如何与运营商进行创新合作,已成为各手机厂商们面临的实际问题。
张晖称,联想会在重点产品继续加强与运营商合作,联想手机今年将推出60款产品,下半年约50款,其中4G产品占比达90%。张晖表示,联想4G手机要覆盖入门级、低、中、高四个价格段,如果每个价格段一款,再乘以3个制式,就是12款,一年发三波新品就是36款,其实并不多,而且必须保证款款都是精品。除此之外,联想还会推出少量3G新品,因为在中国广大的三四线以下市场,中低端3G手机还有广大的市场空间。
值得关注的是,联想在与运营商合作中,正考虑重新“激活”传统PC渠道的整合销售能力。在此之前的2010年前后,在乐Phone操盘期间联想曾尝试通过PC渠道销售智能手机,但因用户购买渠道习惯不同,效果并不明显。