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“十分钟”让您了解XTools CRM客户公海

2014-08-20 09:49:06   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  介绍到这里之后有几点温馨提示:

  1.每个业务人员可以在被允许的多个公海里灵活操作,选择性的领取客户,当跟进中发现无力成单时,可以释放回公海,空出名额后重新选择。

  2.管理者可以自行平均分配,也可以将稍微重要的客户进行有选择性的主观分配。

  3.CRM的客户公海拥有人性化的一面,在设置好的自动回归期限将至时,你的公海客户还有签单,但是却意向颇大,只差临门一脚。你可以操作延长该客户回归公海的期限。

  作为管理者,你该了解的公海数据

  “公海统计的数据概要有:总花费,客户转化率,总签约等情况,可帮助企业有效评估线索有效分析,提高工作效率,管理者在一个界面快速了解客户的分配情况及跟踪情况,对整个客户群情况做到全部把控。所以,公海统计对管理者来说非常有用。有助于管理公司内的客户资源,使有限的客户资源进行合理的分配,发掘客户的最大价值。

  管理者对公海的全局实时把控也非常重要,CRM中可以查看公海客户的领用分布情况,根据分布情况及时与公海的客户进行调整;而目标达成排名是自动生成的,可以了解公海客户的跟踪情况,形成有效的内部竞争机制。

  本文的结尾,我们需要贯彻一下XTools的正能量建议:不仅仅是对于客户公海而言,企业提供给销售人员积极和公平的竞争环境与保障,而不是过度依赖压力。

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