CTI论坛(ctiforum) 9月17日消息（记者 孙磊)：目前，国内通信信息市场的传统服务格局正在发生天翻地覆的变化。在新的形势要求下，为了积极响应政府号召，协调行业发展，中国通信企业协会、工业和信息化部电信管理局于2014年9月16日在北京联合举办通信运营服务中心成立大会，此次大会以“服务嘉年华·网络通天下”为主题。
中国通信企业协会通信网络运营专业委员会靳东滨主任致辞
首先，中国通信企业协会通信网络运营专业委员会主任靳东滨致欢迎辞并表示：“通信行业运营服务是一个大的服务概念，是现代服务业的具体体现。此次通信运营服务中心的成立填补了拥有近百万从业者的通信行业在服务领域的空白。”靳主任同时提出“为你服务是我的职责，让你满意是我的追求”的服务理念。
工业和信息化部电信管理局游建青处长讲话
会上，工业和信息化部电信管理局处长游建青对通信运营服务中心的产生背景以及未来发展做出了详细的阐述。随后对通信运营服务中心未来工作提出了三点建议，一是围绕中心服务大局牢固树立大局意识，增强责任感和使命感，以创新、开放、共赢为价值趋向。二是找准定位发挥作用，协助政府部门促进督促电信企业落实各项政策规定，引导企业树立用户至上的服务理念，共建共享行业生态。三是加强与中国消费者协会，以及业界各方面交流合作，整合资源为行业营造良好的外部环境。
中国通信企业协会副会长兼秘书长苗建华发表讲话
对于通信运营服务中心未来的发展，中国通信企业协会副会长兼秘书长苗建华寄予以下几点希望，首先希望能够有效推动通信行业的健康发展、其次能够站在行业制高点服务于众，再次能够建立完善的管理机制，最后在新的竞争格局下要不断创新、敢于创新。同时与通信服务运营中心的同仁们分享了“讲品质、重信誉、讲承诺”九字格言。
