这是一个好的时代，也是一个坏的时代。在更美好的全联接世界，移动互联网的新玩儿法为用户带来了全新的互联体验，造就了一大批互联网OTT的崛起；但对于反应稍慢的运营商而言，移动互联网的全新游戏规则却另其难以适应，传统电信业务收入持续下滑、新业务又创新乏力，导致运营商宽带网络提速难提价、数据业务增量不增收、原有价值链被打破、逐步沦为“哑管道”，可以说运营商陷入了前所未有的窘境。
在逆水行舟、不进则退的严峻形势下，转型成为运营商的当务之急。面对危机，站在转型岔路口上的运营商究竟该何去何从？是与互联网OTT力拼创新业务应用？还是着眼于自身优势、聚焦核心资源探索新的发展道路？对此，在“2014年中国国际信息通信展览会”期间，华为运营商BG中国区总裁唐晓明在接专访时为我们进行了解读。
方向：大数字化服务市场
当前，互联网OTT的走红对于运营商的传统业务以及商业模式形成了前所未有的强力冲击。
业务方面，层出不穷的OTT绕过运营商的计费系统为用户提供五花八门的创新业务应用，对运营商话音、短信等传统电信业务带来了几乎是替代性的冲击，而运营商传统的网络架构在新业务开发与创新能力、速度等方面均无法应对互联网OTT应用的挑战。
商业模式方面，互联网OTT的终极商业模式主打Freemium，即基础、通用的业务免费，有价值的创新业务和服务高收费。与之相反，运营商传统的依赖于用户规模赢利的商业模式显得过于简单，尤其在移动互联网大行其道的时代这种模式将难以为继。
那么，是不是在遭受了互联网OTT在业务应用和商业模式上的双重打击之后，运营商就从此沉沦了呢？显然不可能！在转型道路上，虽然现阶段运营商与互联网OTT在创新业务应用方面短兵相接的胜算很小，但运营商却拥有多年积累下来的宝贵数字资产。
“运营商拥有珍贵的网络基础设施，拥有从语音、短信、视频到各种互联网应用的通信平台能力，拥有完善的IT支撑能力，拥有最庞大的用户群体和信息资产，这些数字资产都是帮助运营商进行更多业务创新、打造新的商业模式、重塑在产业链中地位和优势、最终实现转型成功的独家法宝。”因此，唐晓明认为，“拥有全副装备的运营商站在移动互联网的飓风口，只要照对了方向，就一定会扶摇直上，华为对于运营商转型成功充满信心。”
谈及运营商转型的核心问题时，唐晓明指出，转型就意味着改变，运营商面临用户重构、业务重构和网络重构。运营商业务经营将从语音经营向流量经营转变，即从2G/3G时代以语音为主的“人口红利”发展模式转变为LTE数据时代的“流量红利”模式；从移动通信业务向创新型全业务转变，从拓展通信业务向拓展数字化服务转变。“因此，华为认为运营商转型的核心是面向大数字化服务市场，基于精品网络体验，提升通信资产、数据资产、IT资产的能力，封装为适应新市场的开放产品，推动数据流量红利变现。”
聚焦：管道是基础 大IT是翅膀
当然，罗马不是一天建成的，运营商转型也不是一朝一夕就能完成的，需要循序渐进的落地与实施。唐晓明表示，运营商的转型之路大致分为以下三个阶段：“目前，运营商的战略聚焦点还是体验为王的精品网。通过无线、固定网络的升级，改善用户数据业务体验，通过体验的差异化争夺市场份额的主导权，实现用户流、市场格局领先。产业链合作的聚焦点是智能终端，把握用户发展的第一抓手。”
下一阶段的聚焦点是下一代运营支撑平台NG IT，也可以称为大IT。首先，运用IT思想和技术改变运营平台，将运营支撑平台变为生产平台，将原来复杂、分裂的业务支撑平台逐步迁移到云端，从使能平台变为灵活、开放的聚合平台。其中云XaaS是具体落地的解决方案，而大数据是其智慧中心“大脑”，具备支撑海量数据、海量用户业务发展和运营一体化DevOps能力。其次，在商业方面，在Free业务基础上，识别价值应用和服务，提供所想即所需“On-demand”服务，构建基于价值的盈利模式，提升资金流；另外，创新与合作的焦点在于大数据、云技术领域。
而后则是聚焦企业市场。唐晓明指出，产业最大的变化来自企业和行业市场，资金流将主要来自产业的升级改造。而用户流、数据流的控制点在于CODE平台，包括C-融合宽带承载平台、O-互联网使能平台、D-大数据智能平台、E-生态资源聚合平台。
“当运营商的CODE平台聚合能力增强，并在企业市场取得突破后，进入垂直行业市场就成为新的战略重点，美国Verizon、欧洲Telefonica、BT、DT等运营商通过并购已经开始规模进入医疗、教育、交通、能源、物联网等新领域；商业运营上利用CODE平台开启新的商业蓝海是战略制高点；而合作方面行业的专业业务和服务能力成为创新的重心。”唐晓明说。
正所谓“有路必有车”，对于运营商而言，有管道必有流量，有流量就有机会变现管道能力。“管道和用户是运营商的竞争力基础，大IT的能力构建则是运营商腾飞的翅膀。”唐晓明强调，因此，在运营商转型过程中，应充分发掘利用好自身的管道、用户、数据三大核心资产，构筑核心竞争力，将是运营商未来转型成功的关键。
据了解，三大运营商在转型方面均开始了积极探索。中国电信提出一去（去电信化）两化（市场化、差异化）的转型策略，中国联通提出运营商与OTT“鱼水关系” 相互促进、相互发展、共同繁荣的理念，中国移动提出“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”的十六字总体战略。
“华为已经在积极部署转型战略，我们有能力、有信心成为运营商转型的最佳战略合作伙伴。面对即将到来的大数据流量时代，华为选择聚焦管道，将管道作为核心战略。”唐晓明表示，“管道是华为的核心战略，是华为的航道，我们所有的业务都沿着管道战略展开，重点聚焦两个方向：极致体验的管道和大IT能力。”
MBB与FBB协同发展
在帮助运营商建设极致体验的管道方面，打造MBB（移动宽带）与FBB（固定宽带）协同发展的宽带网络，是运营商实现向全业务运营转型的基础。在移动宽带方面，随着中国LTE网络建设的如火如荼，如何打造成熟的LTE精品网络成为运营商关注的焦点。
