2014年9月24日，在ICT高层论坛上4G LTE中国发展峰会上，中国联通研究院副院长张云勇表示，近两年来，在全球4G/5G高速发展的情况下，产业增速发展内容已发生巨大的变化，作为电信运营商而言，中国联通也时刻关注产业变化，并研讨探索未来电信业务模式的发展变化。
张云勇表示，目前，就整个行业来看，到2015年可能会是0%的增长。因此电信运营商迫切需要对未来的业务增长点进行探索，同时对于大量的存量用户要做好服务。据介绍，现在三家运营商，每家每年约发展5千用户，具体每月约有500用户增长，但是全年会有400多万的用户流失。
而纵观全球101家运营商，从2013年转型开始，推出了511项应用，覆盖了17个领域，其中信息娱乐大概有82个，通讯服务67个，还有支付类是72个，还有一些小类是70多个等。按照客户群来分，公众用户用户中，信息领域、TV、支付和通讯类用户大约占75%。企业和集团客户占1%左右。在企业用户中，服务管理业务主要是商务服务和智能化服务，而个人用户中信息娱乐业务分类比较广，其中以用户的健康关怀和网络管理为主。
中国联通对于典型的运营商做了一个初步的分析，其中，德国电信在智能家居方面做得较为完善，其基于应用商店，而用户通过手机、PC和电脑远程监控家电的运行，远程控制家用电器。美国的Comcast，目前在做TV视频和个性化的服务，可以接入Comcast的图书馆和视频点播，实现声音和远程控制。由此可以看出，在未来几年，除了无线4G之外，需要更多关注人机交互以及人工智能等的技术研究和探索。
根据中国联通的调研分析显示，在大众市场，应该重点关注以下这个领域：这是一个类似于智能家居的M2M的领域，这一方面中国联通今年在全国成立了全国的物联网运营支撑中心，并希望达到1.2亿的用户体量，覆盖车联网和行业电力抄表以及POS机等等，并且与全球最顶尖的物联网运营商进行合作。另一方面中国联通成立了子公司，并跟招商银行率先进行合作，进行移动医疗、可穿戴方面等方面进行广泛的探索。
此外，在企业市场，中国联通成立了一个专业化的运营公司——中国联通云计算公司。今年可以达到50亿左右的体量，预计经过5年的发展，可以达到100亿左右。在M2M方面，目前中国联通正在搭建全国平台，年底可以正式运营和上线。
张云勇表示，目前中国联通一方面在进行CT能力的开放，另一方面在进行IT能力的开放。他表示，通过这些业务，中国联通有信心向未来通道之外的转移做一个初步的探索。
他认为，国内电信运营商需要在坚持传统和国资委监管的基础之上，探索适合于运营商的互联网迭代的体制。同时呼吁在中国成立相关立法，完善电信运营商在下一步的能力开放缺失的一些法律。张云勇称：“我们呼吁产业界一起推动这件事情。我认为，我们转型成功可能是2030年以后，这是我的预测。”
