SMART准则+XTools CRM构建新的对话方式
上下级双方都认为任务会得到有效执行，结果会达到预期。大家对结果也会有更大的信心。双方的信任感会提高，SMART准则是一个训练他人的非常简单有效的方法。而XTools CRM是提供这些信任的“数据基础”。
对于大多数企业来说，企业改善管理都集中于表面问题的改善，而不是对基本问题的重新思索。销售管理“创新”多数着眼于成本控制和效率控制，其实这根本不是改革和创新，也不会带来明显的改变，只不过是一种更好或者仅仅不同的管理方式而已。真正的销售管理创新应当能带来客户和企业关系、老板和员工关系的根本变化，用管理的专业角度来说，XTools建议您构建更为平衡的、更为客观的对话方式。
销售团队有的人善于总结和向上表达，有的人则弱些；善于表达的人未必是企业的中坚力量。作为老板，务必要用更客观的方式发现企业里贡献最大的员工，不要只是听，还要会看！看什么？XTools CRM里的客观数据。大多数人都不笨，不懒，也不是无能之辈。成为一位有效的领导，就必须学会做一个SMART型领导。在这个过程中，你不仅会得到团队成员的尊重，也会获得更多信心。用托尼罗宾斯的话说：“大多数人知道应该做什么，他们只是不做他们知道的事。”这话是也适用于我们的企业。
