按照集团和省公司的部署，山东东营联通自10月份起全面启动了2G/3G存量用户迁转4G工作。据了解，所有符合条件的在网2G/3G单卡及合约联通用户均可申请办理转4G业务。2014年12月底前，力争完成存量迁转总量1.5万户。
公司客户维系中心负责组织实施公众客户群4G迁转。集团客户部负责组织实施集团客户群的迁转。客户维系中心按批次将目标客户明细发送给各单位负责人及迁转工作负责人。针对VIP钻/金卡用户，每月赠送其1GB国内数据流量；针对非钻/金卡用户，每月赠送其300MB国内流量或200分钟国内语音。
为此，他们成立了专项工作领导小组和项目执行小组，具体落实活动所涉及部门的分工工作。成立了工作协调团队，负责协调处理流程中存在的各项问题。成立了集中解限团队和受理团队，负责协助解决在受理过程中出现的限制问题，确保用户在24小时之内完成解限；赋予受理团队相关人员“自由组合套餐”受理权限，可为老用户办理线下自由组合套餐。
此次活动分为准备阶段、集中迁转、效果评估等几个阶段，各单位部门各司其职，做好相关工作；对目标用户发送批量宣传短信，组织客户经理或发展人在QQ、微信、微博上进行转套餐信息发布，引导用户到10010网厅办理转4G业务，并确保100%回访目标用户。
对成功迁转用户的员工和单位，按相应标准进行奖励。奖励于12月底活动结束后核发。针对目标完成情况，还将对相关单位进行绩效考核。
来源：中国联通供稿
