CTI论坛(ctiforum)11月13日消息（记者 李文杰):11月12日，无锡三通科技有限公司正式发布了新一代电话CTI开发库SDK（即日起就可免费下载体验：http://www.simton.com/product.asp?id=1169）。据悉采用该SDK进行第三方开发对接，现有的互联网（或专网、局域网）软、硬件产品有望在30分钟内立即增加与传统通信网（固话、手机）通信的能力，实现例如：呼叫中心、实时通话、对讲、广播、广告、电子通讯薄、会议及录音等功能。
另据了解，三通科技此次发布的CTI开发库SDK支持Windows、Android等主流操作系统，运行于台式机、笔记本电脑、平板、智能手机等多样化硬件终端设备，支持C/S架构：如C、C++、Java、。Net等本地软件开发技术，支持B/S：如 Php、Jsp、Python等WEB软件开发技术。
三通CTI开发库SDK，可广泛应用于企业CRM客户关系管理系统、办公OA系统、企业内部云通讯录等WEB在线“云”应用，或集成于第三方企业的手机APP、平板智能终端应用中，用于银行、医院、学校等行业客户专业定制系统中，为第三方系统快速提供稳定可靠的实时语音通信功能。
进行产品对接的第三方企业开发者无需掌握专业通讯知识，三通CTI开发库SDK可以实现开包即用，大多数情况下，对接工作仅需30分钟左右，所需的开发工作仅需一至数行代码即可完成。三通科技同样通过该SDK提供开放的电话开发平台，有大量可供开发者直接参考、借用的Demo示范程序，可以简单修改后直接应用于自己的已有产品。
运用SDK对接可以实现的功能包括但不限于：网络语音通话，网络语音多点广播，实时语音对讲，电脑座席接听，电话接听座席，电话IVR，外呼放音，语音自助查询，语音验证码，呼入/呼出型呼叫中心，语音留言，通话录音，三方通话，多方电话会议，各种呼叫转移，来电自动分配座席ACD等，并且上述功能不局限于运行SDK的电脑或手持终端，也可以与传统手机、固定电话等传统通信网互联互通。
