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电商太小 老牌手机厂商重返线下

2014-11-21 14:25:16   作者:陈敏   来源:网易科技   评论:0  点击:


  线下扁平销售:厂商把触角直接伸向末梢

  在运营商渠道之外,大多数手机厂商在国内的线下销售都是通过国代商。通常的方式是手机厂商把不同款型的产品交由不同的国代商代理,再由国代商向各省、市逐层分销,每一层销售都会得到相应的利润。还有一种方式是交给省级代理商,以及苏宁、国美、迪信通等零售渠道,其好处是销售渠道相对扁平化。

  与大多数主流手机厂商不同,以vivo、OPPO为代表的手机厂商对销售渠道的控制更为扁平、直接。“这种模式实际上就是‘厂商一体化(手机公司与代理商)’,地方的代理商很多是从手机厂商出来的,他们与公司之间有股权等利益捆绑关系。也就是说,手机厂商把一部分区域的员工变成了代理商,包括一代(省代)、二代(地市、大的县城),用定位于中高端的产品去深耕线下渠道。”曹井升介绍说。

  如何在社会公开渠道寻求更扁平的销售方式,是手机厂商正在考虑的问题。

  三星手机的做法是:削减与国代商的合作,直接用省级直控分销的方式掌控线下渠道。三星能否通过这一策略的变化挽回略有苗头的颓势,目前还难以预测,但可以肯定的是,这种销售能力直接触及末梢渠道的方式,相对来说有利于三星对其手机产品的价格及销售管控。

  酷派采取的是三只脚着地的方式:原有的酷派品牌继续着力于运营商渠道,以及与国代、省代的合作;大神品牌完全独立出来,专攻电商渠道;用另一个独立子公司(酷派移动科技公司)、新品牌(ivvi),去打通更为广阔的线下渠道。

  “ivvi品牌采用的也是‘厂商一体化’的这种相对封闭的模式,区域销售公司与手机厂家之间是通过一种契约的方式捆绑在一起,与过去那种分散的分销方式不同。具体表现在,各区域品牌代理和销售的操盘人是由酷派移动科技公司任命的,所以厂家和销售公司之间可以做到上下一致,主要体现在价格的管控,以及产品上市的管控、宣传的管控。”酷派ivvi副总裁张光强对网易科技表示。

  张光强补充说,未来ivvi会走向线上线下一体化的模式,区域销售公司会建很多门店以及促销员市场团队,他们都代表着ivvi的品牌形象,在线下所做的事情与ivvi未来在线上所做的事情是打通的,但归根到底先要确定代理商的模式和结构。“目前是招兵买马的过程,已经有20多个省确定了铺建销售售点的计划,在2015年需要完成大约1万个售点的建设。”张光强说。

  酷派旗下新品牌ivvi正在尝试的这种销售模式,类似于vivo、OPPO、金立、朵唯等手机品牌的销售模式。一方面,厂商的管理能力直接触及销售最末端;另一方面,厂商与各地销售紧密关联,相互之间有着高度捆绑的利益关系。

  这样把触角直接伸向销售末梢的方式,对手机厂商来说产生的最直接的好处,一方面是各区域市场的管理层入股,积极性会更高,另一方面是对线下增量市场的把握会更精准,把能看得到的这个增量市场做起来。更重要的是,这种方式有利于提高公司利润率,而这正是大多数国内手机厂商正在着力实现的目标。

  不过,尽管有不少省级代理商很愿意找到一个手机厂商来合作,走直控分销的路,但大多数主流手机厂商,包括华为、联想还没有明确地朝这个方向去运作。目前,联想手机走的是“低价上规模”的路,而华为的注意力则更多放在了产品本身及其品牌建设上。

  风险探讨:诺基亚的悲剧还会发生吗

  OPPO在社会公开渠道的运作已经比较成熟,在那个地盘上已经自成一派,其他厂商介入之后,怎么较量?

  一部分比较乐观的业内人士认为,由于社会公开渠道是一个增量市场(如前述),所以对于一些集团实力较强的新品牌来说,还有很大机会可以挖掘。“各有优势,三星和酷派的优势在于品牌和各个价位段的价格,vivo和OPPO的优势在于价格。”Peter Lin分析说。但也有一种观点认为,新的品牌闯入vivo、OPPO的主力市场,短兵相接,双方都存在巨大挑战。

  酷派ivvi正在尝试的这种直接控制末梢渠道的销售模式,其好处显而易见——渠道扁平化,就可以有效压缩中间成本,也可以及时了解市场销售状况、适时调整存货及周转等问题。此外,它也可以形成一个相对封闭的销售市场,价格好管控,也不太会出现串货现象。“vivo、OPPO很少出现渠道价格的混乱,如果是在全国渠道统一售卖,很容易出现窜货、价格混乱。”曹井升补充说。

  不过,直控分销对于手机厂商来说并不是万无一失的良方,而是一把双刃剑。多年前,诺基亚就是依靠省级直控分销(但没有股权等高度利益捆绑)的销售模式打下了市场,但后来它在中国市场的衰落也与此不无关系。

  一方面,这种分销方式能为手机厂商带来稳定的销售量,而手机厂商又通过这种方式让销售、市场推广两大职能牢牢的控制在了自己的手中,从而实现对末梢渠道的掌控。但另一方面,如果是在销量和收益都能够得到保障的情况下,这种模式会相对稳定,双方可以形成共赢的合作关系,而如果销量和利润出现大幅下滑,这种模式将很可能面临重大考验。

  此外,如果直控分销的合作方具有相对较大的特权,能够轻易获取各种优势资源,也难免引发价格战和窜货。而这一点,也是当年诺基亚渠道风波的根源之一。

  诺基亚从辉煌到没落的经验就是前车之鉴,再加上如今电商渠道的发展,线上线下难以绝对区隔,手机销售的价格管控就变得更加难做。如果手机厂商控制不好,难免引发渠道纷争,正走在崭新路上的新品牌,能把控好吗?

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