首页 > 新闻 > 国内 >

业务开拓陷入困境 虚拟运营商丧失关注焦点

2015-01-05 15:34:17   作者:   来源:搜狐网   评论:0  点击:


  三、坚持开放互联的发展思路,面向主营业务消费主体的细分市场

  (一)盯准细分市场,与基础运营商形成差异化竞争

  参与试点的虚拟运营商在各自行业都是领军企业,特别是在渠道、品牌和用户资源方面具有优势。虚拟运营商必须利用自己在某个细分领域的独特优势,并且去了解基础运营商在这个细分市场中的表现和实力,以差异化的发展策略作为转售业务立足点,锁定特定用户群体市场。以阿里、京东和苏宁为代表的电商企业着力宣传套餐资费和自有业务的结合,并向用户提供购物、金融理财等特权,进一步扩大品牌在终端用户的影响。以长江时代、远特通信和用友为代表的行业应用企业抓住行业用户在办公成本、管理成本和通讯成本方面的痛点,推出符合企业移动互联发展趋势的套餐资费,将移动应用服务借助转售业务推送到用户层面。

  市场细分已经被认为是电信运营企业开启未来盈利模式的主要支持手段。对于业务规模本就不大的虚拟运营商来说,基于用户画像开展市场营销,既可以避免和基础运营商正面交锋,又可以在特定领域实现市场突破。

  移动转售业务带来的利润绝不是单纯依靠简单的业务转包和价格战来堆积的,将转售电信业务与其自有业务优势结合,针对细分市场、细分人群,推出高度融合、创新的业务产品包,虚拟运营商才能找到可持续的盈利模式。

  (二)坚持互联网发展思路,将转售业务打造成移动互联网新入口

  互联网对电信行业的冲击在近几年愈演愈烈,已经逼迫运营商筹备互联网公司来提升自己的竞争力,与互联网企业抢夺市场和资源。当互联网企业参与到移动转售业务后,更应该坚持在市场运营和业务开拓方面的优势,将号码资源与自身核心业务绑定,结合服务与硬件,重新定义移动互联网入口。

  虚拟运营商没有实体网络,缺乏电信运营经验。这一点是虚拟运营商在业务开拓阶段的负面清单,但是从积极的角度来看,虚拟运营商可以将更多精力从网络运维转向改善用户体验,专注对消费者行为的分析和新型业务的开发。通过与手机OEM企业合作生产定制手机,强化硬件和服务内容绑定,推出定向服务群体的手机终端,增加消费者粘度,健壮企业生态系统。利用170号码整合用户通信消费积分与主营业务消费积分,实现积分互换,打通会员等级等营销资源,让170号码成为统一性标识,培育用户新型使用习惯。

  (三)实施“走出去”战略,鼓励企业布局海外转售市场

  在工信部《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》中,明确鼓励民营电信企业“走出去”,积极参与国际竞争。这一看似口号式的指导为处于困顿之中的虚拟运营商点明了一条出路。世纪互联作为中国领先的电信中立互联网基础设施服务商,已经获得了香港4G运营牌照。同时作为第三批移动转售业务试点企业,世纪互联已经做好了面向陆港等地华人社区,实现有线无线全覆盖的国际移动通信服务的虚拟运营商的准备。对于产品和业务结构更加丰富、营运能力更加强大、资金链更加充实的互联网企业来说,借助移动转售业务在海外市场拓展主营业务显得更为水到渠成。

  剖析海外虚拟运营商的成功经验,大多数都是全球化发展模式。Virgin Mobile是全球第一家虚拟运营商,也是目前运营得最成功的MVNO之一。Virgin Mobile目前在全球11个国家提供移动通信服务,包括英国、美国、法国、加拿大、澳洲、印度、南非等等。Virgin Mobile在全球拓展业务时,几乎都会拉上当地的一个基础运营商成立合资公司,以确保本地化的支持和细分市场的互补。灵活且跟随市场的定价策略,多样且注重品牌的套餐结构使得Virgin Mobile在全球发展了超过千万的用户,并在18-35岁的消费群体中获得了品牌高度认可。

  在“走出去”战略的指导下,更加开放的海外电信市场将成为中国民营资本构建全球竞争力的试金石,进而倒逼国内电信行业改革,尝试引入外资参与行业竞争,中国的虚拟运营商在未来或许会发掘一片属于自己的蓝海。

分享到: 收藏

专题