客户智能分析师
希在文中说：建立模型研究市场活动的表现，将让你极为兴奋，因为你对操控预测性分析极为拿手。你有丰富的研究和市场评估经验，以此来建立保持客户忠诚度的解决方案。
这个职位又是和数据与业务分析紧密联系在一起的。但是和前面的机器学习数据科学家不同，这个职位强调的是从客户特征入手，基于客户需求驱动完成客户的智能管理。Verizon希望这个职位能够从市场理解和未来预测的角度进行客户智能工作，并成为数据分析和业务操作之间的重要桥梁。随着移动互联网对于移动通信产业的影响逐渐深入，客户从以前的单一对象逐渐增加了复杂的家庭和社交属性。美国的移动运营商也适时的推出了共享计划(SharePlan)以满足这种市场需求。客户智能分析师就是提供面向客户的深入分析能力，帮助运营商提升客户价值和加强客户粘性的关键岗位。这个职位是客户需求的洞察者，也是客户关系维系的中枢和大脑，的确具有独特的吸引力。
寻源流程主管
寻源(Sourcing)是采购过程中最前面的环节—寻找选择供应商，也是整个企业供应链的关键环节之一。这个职位负责分析人员、流程和供应商，甄别出对业务运营最优的对象，并最小化风险和采购成本。
对于如今的移动运营商，数据流量消费的飞速增长并未带来收入的同步增加。甚至对于很多运营商，语音收入下滑还会高于数据收入的增加，最终导致业务总收入持续下降。在目前的阶段，节流不管对于通信市场已饱和的发达国家，还是拥有大量新增客户的发展中国家，都成为确保利润不发生剧烈下滑的最重要措施。
尽管节流是如此重要，但是节流只能在收入下滑时给运营商带来苟延残喘的时间，并不能让这个行业重拾辉煌。所以，这个职位虽然重要，但是并不能给从业者带来令人激动的感觉。
学习和发展导师
认为，在每一个优秀的前端雇员背后，都有一个优秀的学习和发展导师。Verizon需要有经验的导师利用角色扮演、在线教程和技巧评估等手段培养以客户为中心的企业雇员。导师对于Verizon的人才培养的确很重要，但说到这个职位将会让从业者令人激动，好像言过其实了。
房地产设计经理
谈到，自己不光需要人才来设计产品和服务，还需要人才来设计用于日常活动的工作场所和相关设施。Verizon希望借助这个岗位的人才帮助完成工作场所从传统方式到新型协作方式转型的设计和个性化需求的满足。在工作方式没有重大变革之前，这个职位放在令人激动的工作岗位里有滥竽充数之嫌。
汽车设备工程师
汽车，对Verizon或许很重要。但是这个职位将会令人激动吗？反正我不信。
多语言销售代表
销售代表的职位什么时候变得这么让人看好了？
技术支持工程师
基础岗位，很重要，但仅此而已。
从Verizon列出的9个岗位中，真正能够配得上“令人激动”这四个字的，最多只有前三项，后面六项全部都是基础运营甚至是内部支撑性岗位，实属滥竽充数。
说到这里，就让我想起了“秃头悖论”。一个满头茂密头发的人，每天掉少量头发，最后终于全部掉完成为秃头。那么，之前的哪一天是秃头和非秃头的分水岭呢？无法回答，因为这是个渐变的过程，每天的少量改变对整体没有显着影响，但放在一个长期的尺度下就会发生质变。
通信行业的边缘化就如同秃头的演变过程，在互联网的逐渐渗透和深入应用下，逐渐失去了以前引以为豪的各种能力。政府管理者对于网络中立性的严厉监管，又让通信运营商以“智能管道”为未来业务价值链重构的的期望成为泡影。到了现在，连行业首屈一指的Verizon，都看不到多少职位能够真正吸引有创新能力的高素质人才，这篇虚张声势的文章是最好的说明。相信Verizon撰写这篇新闻稿的同仁也是绞尽脑汁+昧着良心才能最后完稿。
美国运营商的前路这样凄惨，国内的运营商会好吗？目前看日子好过一点，但是面临的挑战是类似的，只是由于3G/4G发牌较晚，我们还处在别人3-4年前的好日子里。如果不做点什么，国内运营商迟早也会走到这一步的。
那么，未来通信行业的出路在哪里？我想，第一条路是甘心成为基础服务供应商，站在水电煤暖公司的行列；第二条路是抓住仅存的优势领域，通过业务模式的创新重构完成凤凰涅盘。如果要选择第二条路，创新的原动力一定是在中高层，通过全新的顶层设计自上而下重构现有的价值链和业务关系，重构共赢的通信与互联网生态圈。
不过，降价在前，降薪在后。在通信行业最需要凝聚一批敢想敢干的中高层探索新的业务模式时，运营商的精气神被乱棍打散了，留给运营商的只有第一条路了。所以，运营商已死，有事请烧纸。
