综合数字服务能力急需尽快形成。
依笔者看来，“互联网+”的实质是以互联网为代表的数字信息服务为有效载体，来推动传统行业转变生产模式、提高生产效率、实现创新发展。因此，电信运营商应围绕传统行业的数字化服务需要，依托ICT产业的整合优势，推进传统实体经济和综合数字服务的深度融合，逐步培育运营商专属的综合数字服务能力，向“互联网+”生态圈提供一系列的生产生活服务与一揽子的解决方案，它既包括为企业级客户提供底层管道、基础设施与能力封装，也包括向大众市场客户提供的应用及服务，从而助推传统行业实现基于“互联网+”的商业模式变革与产业链重构。
一方面，针对大众市场加快服务能力培育。“互联网+”行动计划中明确提出了普惠金融、益民服务、高效物流、电子商务、便捷交通等专项行动，这与群众的“衣食住行”以及生活方式联系紧密，运营商可围绕服务于广大人民群众的日常生活需要，逐步将其消费方式与习惯转移到互联网上来，重点做好内容分发、智能硬件、智能家居、安全支付等特色应用与服务，全面提高公众对于“互联网+”的体验感知。
另一方面，针对企业市场加快“互联网+”的渗透。传统行业总的来说都在加速拥抱互联网，但也有相当一部分企业对于“互联网+”仍然比较陌生。根据相关研究表明，大量的传统企业仍然将“开通互联网网站、实现原材料与成品的网上购销”作为企业互联网化的标志。因此，运营商可以此为契机，进一步把准传统行业切入“互联网+”的脉搏，通过提供标准化或定制化的行业应用、系统化搭建企业内部互联网应用平台、实现基于PaaS/IaaS/DaaS的基础能力输出等举措，帮助传统行业加速推进“互联网+”。
围绕创业创新加快跨界产业布局。
总体上，国家非常重视创业创新工作，李克强总理在今年的《政府工作报告》中明确指出：推进“大众创业、万众创新”，打造发展新引擎。同时，“互联网+”行动计划也明确将“创业创新”作为第一个行动来提出。对此，运营商也应围绕创业创新来创造性地开展工作，从而有力推进“互联网+”行动的全面落地。
第一，建立适应互联网运营的内部创业创新机制。运营商目前并不缺乏资金、市场与技术支持能力，但在互联网服务领域的发展始终步履蹒跚，在很大程度上是由于受到了传统电信企业机制、体制方面的限制。下阶段，要更好的拥抱“互联网+”时代，实现企业的发展转型，必须首先对现行的机制、体制进行深层次变革。互联网思维绝不能停留在嘴上与纸上，而是要融入到企业的文化中，通过鼓励内部创新、分流员工创业等措施，逐步打造高效、快速、有力的互联网运营能力。目前，一些发达地区的运营商子公司也正在实施内部创业与创新工作，这也将为运营商探索内部创业创新机制开启全新的模式与篇章。
第二，打造具备较强运营能力的专业化团队。企业的战略离不开人员的执行，从运营商现时的能力配备情况来看，专业化人才匮乏将极大地制约运营商在“互联网+”道路上的发展，打造适应“互联网+”运营能力的专业化队伍已成为运营商迫在眉睫的头等大事。从历史经验来看，运营商推出的互联网应用、产品基本上都交由第三方开发与运营，但最终的命运都难逃被市场遗忘的尴尬。特别在近期，电信设备制造商、互联网企业纷纷高调进入企业级、公众级的云服务市场，“动了电信运营商的奶酪”，这是对运营商将技术发展、网络构建依托第三方的一个重大警示。具备较强战斗力的自有队伍的建立与培养是一个长期的过程，如果现在还不加大这方面的投入，隐忧将进一步扩大，甚至会让运营商在更广大的市场上折戟沉沙。
第三，整合产业链上下游推动跨界融合创新。“互联网+”是一个相当大的课题，对所有的传统行业都影响深远、意义重大，运营商在其中绝不能只扮演管道的角色，而是应该依托自身优势，在承担好基础管道任务的同时，进一步向产业链上下游延伸，提高运营商在产业链中的掌控力与话语权，进而拓展运营商新的利润增长点。具体来说，运营商可进一步介入智能硬件、可穿戴设备、移动终端、工业机械制造等领域，与专业化公司合作研发基于“互联网+”的新型硬件，积极扩大在“新硬件制造”时代的影响力，强力打造运营商级的M2M网络能力；运营商也可通过参与到新兴软件项目，加大在语音交互、客户识别、安全支付、智慧电器等软件上的投入力度，提高运营商在软件方面的服务优势。
年是“互联网+”元年，也为运营商打开了通向未来企业发展“新蓝海”的“新通道”，面对“互联网+”，运营商不能只甘于做好管道，而是要因势利导、顺势而为、强势出击，做好当前与长远的总体布局，在圆满完成国家战略任务的同时，也为企业实现运营破局找到真正的快速、健康、可持续发展之路！
