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罗永浩回忆坚果发布会事故:骂娘之后赶快补救

2015-09-17 10:11:48   作者:林默 李春晖    来源:中国企业家杂志   评论:0  点击:


  作为一名典型的意见领袖和演讲艺术家的罗永浩,其实在2014年的冬天就已经谢幕。人们不信,或早忘了,罗永浩却说到做到。

  2015年8月底的上海还是热,梅赛德斯奔驰文化中心的气氛渐从热烈转为焦灼。每隔几分钟,就有不知所起的欢呼席卷观众席。可当大家都伸直脖子去看,空旷的舞台上并没半个人影。

  欢呼四次,也许是五次,罗永浩终于上场,比原定计划整整迟了40分钟。多家视频网站直播了这场发布会,这是手机发布会圈罕见的殊荣。不管是舞台前还是屏幕前,粉丝们嗷嗷待哺,要看北派相声笑动上海滩。

  然而,这竟然真是一场手机发布会。甚至不算太高明,因事故延迟,Keynote错漏百出,尽管老罗的姿态还是闲庭信步、信手拈来,但段子稀了、吐槽少了,相当多的篇幅被用在了介绍新产品“坚果”手机和团队成员上。

  粉丝还是捧场,时时哄堂大笑,把媒体区的沉默衬托得更尴尬。“粉丝笑点真低。”坐我旁边的记者小声说。可都买了票,不笑不是亏了吗。都做了粉丝,不支持不是“打脸”了吗?

  此时人们才确信,“老罗”是真的谢幕了。为了罗永浩的野望,他把“老罗”关进了笼子。

  在自诩理想主义者的文艺青年中,老罗罕见的勤奋。

  他高中肄业,摆过旧书摊,倒腾过走私车,做过期货,卖过壮阳药,当过传销讲师,甚至还学过电焊技术。这还只是个曲折离奇的开头。随后,老罗又成了新东方的英语老师,还一炮而红。此后,他先后创办牛博网和老罗英语培训学校。虽然都不太成功,但不妨碍他出书、拍电影、搞全国巡回演讲。2012年,锤子科技诞生。

  由于理想太过远方,易于被归为不切实际的野心与欲望那一流,不少理想主义者会止于空谈。再加上文艺青年总要有一点超脱世俗的体面姿态,一来二去,就容易懒。

  老罗也发现了这个事儿。三十多岁时,他出过一本励志书,叫《我的奋斗》。自序里就写,“生活的一个令人不安的真相:在这个世界上,坏人好像总是更勤奋一些”。老罗决定要“像坏人一样勤奋”,去占领那些阵地,以免它们被勤奋的坏人占领。

  老罗克服了文艺青年“懒”这个问题后,其口才卓越,才思敏捷就变得非常有实用价值。

  “彪悍的人生不需要解释”,凭借这样的“老罗语录”,他红遍大江南北,2004年还和“芙蓉姐姐”一起当选过“网络十大红人”。其后所向披靡,老罗将语言变现的能力在锤子科技达到顶峰,也由此盛极而衰。

  他的“彪悍”人生,正是从做手机开始,陷入了“解释”的怪圈。

  比如现在,坐在位于北京望京科技园摩托罗拉大厦的锤子科技会议室,他先要向我解释“坚果”发布会前后的一系列“事故”。

  那是8月20日的深夜,一位同事猛然推开会议室的门,告诉正在拍视频的老罗,“坚果”信息被泄露了。紧接着,老罗收到十几个人发来的短信,都在说“出事了”。

  于是手忙脚乱的找人、删帖。折腾了二三十分钟,老罗徒然的挥挥手,“算了算了,不要再联系了,完全失控了,肯定回不来了。”

  他花了1个多小时来调整心情。先是摔东西、骂娘,后来想想,反正都这样了,还是赶紧想法子补救。

  “之后发布会内容做了调整?”我问他。

  “也没做太多调整,就是开场时自嘲一下。苹果这几代产品没一个不泄露的,但每次泄露完,他们也都假装没事,人模狗样在那儿开会。我们性格上不习惯端着,既然泄露了,就开个玩笑。”老罗说,“曝光了没什么丢脸的,但讨厌我们的人会很开心。”

  更令“讨厌罗永浩的人”开心的,还得说是发布会的一系列“打脸”。

  “考据派”一条条罗列的清楚:老罗说“水粉色系就是臭土鳖喜爱的颜色”,“坚果”七彩斑斓疑似水粉;老罗又说“不喜欢浑身上下都是性价比的东西”、“体面的企业会拒绝x999的定价策略”,平价手机“坚果”售价正是899和999;老罗还说……

  “这么多骂你的,有没有谁骂在点儿上?”

  “基本没有。比如说这打脸十几条,真要掰扯,绝大多数都是站不住脚的。但打脸这个问题,我也想了很长时间。”老罗说。

  “你难堪过吗?”

  “我没什么可难堪的。第一多数都说错了。比如水粉色这事儿,真机根本不是水粉色,网上图片饱和度低。但他们就特高兴在那儿说打脸什么的。”老罗说,“而且他们说打脸的时候,你能感觉到那种由衷的喜悦,我有时也会猜这是种什么心态。因为我也见过不少企业领袖说话前后矛盾或是貌似矛盾,我也没高兴成那样。”

  “打脸”这事儿,老罗还是挺介意。在各种场合,他解释“打脸”的时间最长,话最多。从是不是真“打脸”,到是不是大家都“打脸”,再到“打脸”的意义。

  老罗的性格,其实是偏敏感忧郁那一派,毕竟是文艺青年的底子。“从我有记忆以来我就是个痛苦的胖子,因为胖,我甚至不得不隐藏我性格里比较敏感忧郁的一面。”这是十几年前他给俞敏洪的求职信里写的。

  一个忧郁的胖子,每一次踌躇满志的登场,都要遭遇铺天盖地的吐槽,那么他的心理阴影面积是多大呢?

  最大的伤害还属2013年3月27日发布SmartisanOS时。“当天晚上99%的科技媒体都在嘲笑我们。这个世界恶意的浓度,是超出我理解范围的。”回想当年,老罗犹愤愤。

  那时老罗还热衷吵架,并且极为擅长。有个网友,老罗整天和他吵得不可开交。一日,他一时兴起,点到这个兄弟微博一瞧。乖乖,对方正在晒同学照,是个中学生。老罗顿时脸红,休战而去。

  在相当长的时间,老罗无法适应自己身份的转变。除了和网友掐架,他还经常从媒体那里感受到类似于“背叛”或“恶意”的东西,并对之产生强烈反弹,加上企业本身的生产问题,最终酿成了2014年下半年锤子的公关危机。

  老罗对媒体不陌生。自2001年在网上出道以来,他甚至算得上媒体的宠儿。谈笑有鸿儒,往来无白丁,来采访他的,多是彼此价值观趋同的社会、人文记者。大家都是朋友,一时说得高兴了,说得骂娘了,对方也会好意帮他遮掩。纵使后来做了企业,牛博网和教育培训也不是纯粹赚钱的行当,不招人黑。

  科技公司就大不相同,绿水青山一下变成了黑暗森林。遮掩是别想了,断章取义倒有可能。自己明明没变,世界忽然露出了刻薄嘴脸。老罗挺吃惊。

  “连常年夸我的南方报业都蹦出一些人来黑我们。加上我们本身生产也很艰难,谣言满天飞,供应商都害怕了。他每天打开一个科技网站,20条是关于我们的,18条都是负面,他能不怕吗?本来说好的账期,都来要求提前付钱。”老罗回忆那段焦心的日子。公司所有人都来要求老罗克制言论。职业身份转变需要自己少说一些话。这事儿能有多难?老罗答应了。

  不过在封口慎言前,困顿中的锤子科技还急需他再做一场酣畅淋漓的相声表演。产能危机、T1降价,不明原因被推迟了大半个月的发布会,都要靠“老罗语录”来重振信心,用粉丝的笑声驱散阴霾。

  2014年12月6日,北京国家会议中心,老罗的演讲《一个理想主义者的创业故事Ⅳ》也许因为是告别演出,显得异常精彩。既妙语连珠,又真挚感人,包袱多的不输郭德纲。老罗同时宣布,从此告别“老罗”这一个人品牌,面对公众时只有锤子科技CEO这个唯一身份。以后纵使还会主持产品发布会,但是作为个人演讲,这可能是最后一次了。
 

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