在互联网OTT业务的猛力冲击下，电信运营商的收益增长与流量增长之间的剪刀差变得越来越大，为此全球越来越多的运营商在推进数字化转型，努力成为智能管道的主导者、综合平台的提供者以及内容和应用的参与者。在这个转型过程中，云计算扮演着重要角色，是运营商推动IT从支撑系统走向生产系统和使能平台的关键技术。
在近日召开的华为HCC2015大会上，华为运营商BG的ICT首席技术官王纪奎在接受飞象网记者采访时表示，华为将运营商视为最重要的客户与战略合作伙伴，并将帮助运营商变得更快、更敏捷，实现数字化转型。
运营商痛点
从运营商业务的发展来看，大致可以分为四个阶段：人口红利阶段、流量红利阶段、数据红利阶段、信息红利阶段。当前全球很多国家运营商已经从人口红利进入流量红利阶段，数据流量增长不断加快，不过令人失望的是，电信运营商的APUR值并没有随着流量增加而增加。
王纪奎表示，为了承载更多容量、更大带宽，运营商在不断进行网络更新、运营改革，但收入并没有增加。“整个电信行业都面临这个问题。”王纪奎说。
在话音时代，话音和收入呈线性关系；在流量时代，运营商是流量的搬运工而不是创造者，因此运营商收入与流量成弱线性关系。流量在暴增，收入增长却很缓慢，剪刀差愈来愈大。王纪奎指出，特别是在与OTT企业的竞争中，运营商处于弱势，为了避免替人做嫁衣的命运，运营商只有努力把蛋糕做大。
与此同时，运营商业务也在逐渐向多元化发展，但运营商的反应速度却远远跟不上。在过去话音时代，运营商业务周期可能是3-5年，而数据时代则缩短到一两年乃至几个月，习惯于传统模式的运营商无法及时提供服务。
“运营商需要从以自我为中心转向以用户服务为中心，缩短新业务的推出时间。”王纪奎表示。
实际上，数字化转型就是让运营商更敏捷，用业务驱动流程，用流程驱动网络。华为的Roads理念，就是帮助运营商变得更快、更敏捷。
ROADS需求驱动数字化转型
数字时代的业务丰富多彩，从最终用户的需求来看，千变万化最核心的就是用户体验。华为将其总结为ROADS，即实时(Real-time)、按需(On-demand)、全在线(All-online)、服务自助(DIY)和社交化(Social)，ROADS已经成为所有行业新的用户体验标准。
华为认为，面向未来，运营商的数字化转型实质上就是“电信”这个传统行业“+互联网”，要满足移动互联网时代最终用户的业务需求，运营商这头大象必须要敏捷起来。
“未来是用户定义网络，通过业务需求快速定义网络能力的供给，所以运营商的反应一定要快！”王纪奎说，“运营商要从传统的以自我为中心的‘网络—运营—体验’的思维模式，转向以用户体验为中心的‘体验—运营—网络’。大象要跳舞，自身必须轻盈起来，通过数字化转型变得敏捷。”
使能数字化转型
在华为看来，运营商根据业务、运营、网络的分层云化策略，以业务驱动的分布式云数据中心（SD-DC2）为基础，利用华为TelcoOS实现敏捷的运营使能，最终通过电信业务云化及为政企客户提供丰富云服务，就可以在数字时代创造独特商业价值。
TelcoOS是华为为运营商打造的下一代数字化运营系统，也是华为多年来帮助运营商数字化转型的经验结晶。TelcoOS不仅是一个平台，也不止是一些软、硬件产品，它实际上可以为不同用户提供不同的能力。对于最终用户而言，TelcoOS类似于电子商务平台，可提供来自于电信运营商或其他领域的数字服务和产品；对于运营商而言，则可以在Telco OS上实现开发和运营一体化，比如开发新服务、进行营销活动，或者通过敏捷的运营来提供一些新的解决方案组合等；对于业务伙伴，Telco OS可以提供渠道和业务开发平台。此外，Telco OS还提供协同（Orchestration）功能，可以基于用户的ROADS要求对新数字业务和ICT基础设施进行统一协调运营。
华为曾和全球400多家走在数字化转型之路上的运营商进行过交流、合作和转型实践，这些运营商分别处于人口红利、流量红利、数据红利和信息红利的不同阶段。因此，华为对运营商转型之路的问题有非常深刻和客观的认识。与此同时，在过去的几年间，华为自身也实践了从CT向IT转型的过程，所有这些经验都可以为运营商所借鉴。
王纪奎告诉记者，未来华为将始终坚持合作创新，努力成为运营商数字化转型的战略合作伙伴和首要集成商，为运营商数字化转型之路保驾护航。
共建开放合作生态圈
在此次HCC2015大会上，华为精心设置了近千平米的运营商展区，对电信业数字化转型的热点话题进行全面的场景化解决方案展示，直观生动地呈现开放、敏捷和一站式平滑演进等客户价值。展区中的一大亮点，就是由华为、运营商以及行业合作伙伴联合推出的生态圈展览，呈现产业链端到端的价值实现。
在这个展区，德国电信与华为联手展示了公有云服务，打造数字化丝绸之路；浙江电信与华为联手呈现了政务云服务，加速实现传统电子政务的转型；嘉盈资讯与华为共同展示了如何利用运营商开放的网络能力，提升行业集成通信能力，更有效地服务行业用户。这一系列的联合展示旨在启迪行业生态圈开放合作的新理念，为云时代的商业合作实践树立新标杆。
最近几个月，华为在支持运营商云转型方面不断取得进展。6月德国电信宣布，选择华为作为其云战略合作伙伴；8月份，华为又宣布与中国电信正式签署了云计算及大数据战略合作协议。
“展望未来，华为将以全面的ICT解决方案为依托，与全球超过400家运营商交流实践获得的经验和认识，助力运营商实践云战略，成为全球运营商数字化转型的最佳合作伙伴，共同迈向全联接世界。”王纪奎说。
