中国电信与中国联通以“资源共建共享 客户服务提质 ”为主题，全面实施“客户服务提质计划”。据悉，此次合作既有网络、终端等传统领域，也有创新业务、资本层面的合作。根据协议，双方将深入推进网络共建共享，共同推动六模全网通成为国际标准，并采用新机制和市场化运作开展创新业务合作。
据了解，中国电信和中国联通开展深度合作的主要目的：一是践行央企责任，以实际行动深入贯彻落实“十三五”规划提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展新理念，开放、共享包括网络、业务和服务在内的各类资源，以及探索业务、资本等各层面的合作。
二是共同推进网络、终端等供给侧结构性改革，实现降本增效，提升国有资产运营效率，并 通过提升供给侧的质量，为客户提供更好的网络和服务。
三是为“大众创业、万众创新”提供更好的信息服务环境，支撑“互联网+”行动计划和“ 中国制造2025”的快速推进。
根据协议，双方将在以下五个方面开展战略合作：一是深入推进网络共建共享，加快网络覆 盖，提升网络的服务能力；在重大灾害、突发事件及重要保障情况下互相协助业务恢复，提 升双方应急通信保障能力。二是丰富终端品类，更好地满足用户多样化需求，共同推动六模 全网通成为国家标准。三是提高网络互联质量，提升用户服务感知。四是采用新机制和市 场化运作开展创新业务合作。五是联合与境外运营商开展国际漫游业务合作，提升国际漫游 服务质量。
中国电信总经理杨杰现场指出，此次签约标志着双方合作又进入新阶段，双方本着”合作共赢 加强资源共享，与重组合并无半毛钱关系”，引起现场笑声。
“毫无疑问，双方都会遵照国家法律法规，在市场中是两个独立的竞争主体，双方将发挥各自优势，合作的领域既有网络、终端等传统领域，也有创新业务等新领域及资本层面的合作；合作区域既有国内也有海外，双方将不断探索合作领域和范围”，杨杰同时指出。
中国联通总经理陆益民表示，双方合作有助于快速增加网络容量，让网络供给更加有力；有利于降低成本，为提速降费提供更大空间；更有利于未来4G向5G的更新换代，有利于国有资产增值保值。
中国联通党组书记、董事长王晓初、总经理陆益民、副总经理邵广禄，中国电信总经理杨杰、副总经理杨小伟出席。
