2016年3月16日,精英国际有限公司与怡和有限公司签订最长为期十年的订餐热线业务外包的深度合作协议。
协议约定双方合作的订餐热线业务将涵盖香港、澳门两地的必胜客(PizzaHut)与肯德基(KFC)两大品牌,合作于3月1日正式运营。香港与澳门的两地消费者足不出户即可享受到便捷的订餐与专业详尽的资讯服务。
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关于怡和有限公司
怡和有限公司是香港怡和集团的旗下企业,于香港和澳门取得着多个知名餐饮品牌的经营,品牌包括但不限于PizzaHut、PHD、KFC。
关于精英国际有限公司
精英国际有限公司(港交所股份编号:1328)是领先的CRM服务外包和资讯服务供应商。于广东省设有多个运营中心,合计超过4,500个标准化服务坐席,CRM外包服务以语音、互联网等多种解决方案共同实现。
同时,本集团作为国内领先的“互联网+”城市应用解决方案和互联网线上客户服务供应商,拥有先进的CA-SIM专利技术、软硬体和应用研发技术优势,并结合统呼叫中心系统与CRM的升级与延展,独立研发和运营了“CallVU视觉化客户服务系统”,该系统是在语音交互的基础上,增加视觉化的多媒体交互介面功能,提供更为丰富的商品展示方式与非凡的用户体验。