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演讲人简介:杜晓钰,北京邮电大学工商管理硕士,2005年加入神州数码,历任技术经理、技术总监,产品总监等职位,拥有十多年的IT行业经验,具有丰富的呼叫中心及CRM系统咨询、设计、研发、项目管理等经验,对通信技术、呼叫中心及云计算、互联网+等未来技术发展趋势、市场需求及应用具有独到的见解 。
2016年4月14-15日,由CTI论坛主办的“中国呼叫中心及企业通信大会”(http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)将于中国北京辽宁大厦(北京市海淀区北四环西路甲二号)隆重召开,本次会议将以“联络中心的数字化DNA”为主题,围绕企业通信、呼叫中心,下一代通信架构等内容为话题,继续推动ICI产业发展,及时反映产业发展的最新动向。