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演讲人简介:王红燕,现任阿里云互联网事业部企业服务业务总监,毕业于浙江大学。2008年加入阿里集团,专注中小企业服务,2012年转战阿里云事业部,致力于企业信息化建设方案,有较深的行业从业经验。
2016年4月14-15日,由CTI论坛主办的“中国呼叫中心及企业通信大会”(http://www.ctiforum.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)将于中国北京辽宁大厦(北京市海淀区北四环西路甲二号)隆重召开,本次会议将以“联络中心的数字化DNA”为主题,围绕企业通信、呼叫中心,下一代通信架构等内容为话题,继续推动ICI产业发展,及时反映产业发展的最新动向。