SaaS服务不仅仅是一种新的工具
从2015年以来，中国的企业云服务（SaaS）又掀起一个高潮，大量的企业云服务工具涌现。可喜的是我们看到很多云服务产品的客户规模快速增长，也拿到了很大规模的投资。但从客户端来看，很多企业对SaaS还不太了解，而有一些了解的企业大多还只把这些服务看作一种新的工具。
大部分企业没有意识到，这一波的企业云服务高潮是企业，特别是中小企业在行业中脱颖而出，弯道超车的绝好机会。而这次机会大约有3-5年的时间，这一波高潮过后，企业云服务将在大量的行业普及，云服务成为基础设施，应用较晚的企业只能去“补课”，却会丧失“超车”机会。
为什么会把企业云服务对于中小企业的价值提到如此高度？原因很简单，企业云服务让中小企业第一次有机会低成本运用原来大企业才可能应用的营销和管理工具提升运营效率，早期使用者将因为“创新红利”而获得一段时间的竞争优势。
未来，一个效率优先的时代
企业运营本质上拼的是效率。（我们谈的是竞争性行业，抛开资源和关系型的行业和企业不谈。）同样的资本和人力投入，如果你比竞争对手能够更低成本获取客户，更高效完成销售转化，更有效地进行团队管理，那么你就可以获得更高的毛利；有了更高毛利，就可以用更高的薪水找优秀的人才，做更多推广，更广泛的渠道渗透。如此达成一种正向循环，进而在竞争中胜出。
在中国经济快速增长，劳动力便宜的时代，效率需要让位于速度，但是中国经济正在一个大转型时期，未来中国会进入一个效率优先的时代。其短期原因是经济增速减缓，企业普遍收入下滑、利润下降但成本没有下降甚至可能还在上升；从长期看，中国劳动力短缺是无法避免的，未来的劳动力成本会更高。实际上，欧美企业信息化、工业自动化的大背景是其劳动力价格的高企。
但这个事情说起来容易，凭什么你就能比别人效率高呢？
很多企业领导者发现在一个行业里做了多年以后陷入一种胶着状态，我有的竞争对手也有，我没有的对手也做不到。而企业云服务出现后，让先行一步的企业有可能在投入很小的情况下快速提升效率。
目前有很多的企业云服务出现，未来会有更多的选择。这些云服务产品在企业办公、销售管理、市场营销、财务、人力资源管理等各个环节上为企业提供工具。这些产品背后都有相应的商业逻辑，可以大幅度提升营销、管理等方面的效率。
实际上，企业云服务是两类人智慧和心血结晶，一类人拥有丰富的企业服务经验，一类人则拥有互联网产品和技术能力。针对中小企业的企业云服务应用起来简单，但是优秀产品背后的商业逻辑是经过多年验证有效的。有一些产品是从中国市场抽象出来的，有一些则是借鉴了成熟的美国产品，中小企业有机会应用上原来大型企业才有机会应用的高效管理工具。
“拥抱”低试错成本的企业服务云
如果有机会看一下美国市场，企业云服务已经成为中小企业日常运营的基础工具。中国人工作拼命，但实际上美国企业在高效的工具的帮助下，其运营效率比中国企业普遍要高很多。美国由于技术以及商业环境领先于中国，在企业云服务方面大约领先中国十年的时间。未来企业云服务在中国商业中普及只是时间问题，并将提升中国商业的整体效率。
在这一背景下，建议中国商业企业，特别是中小企业要快速地了解并尝试企业云服务。企业云服务的好处是试错成本非常低，不需要投入很高费用去部署。下图很好说明了企业云服务和定制化部署的成本结构。
总之，建议中国企业积极拥抱企业云服务，积极了解相关信息，快速低成本试错。
