5月初,XTools完成了新版掌中宝的升级发布,其理念、产品本身的交付、体验都获得用户的深度认同。短短数十天,XTools又一款移动办公app--三一客,已登录各大应用市场和手机应用商店。显而易见,我们看到了XTools在移动办公领域的信念和行动,期待这位--中国saas CRM之星,在移动办公领域也能再次创造不可能。
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说“三定一”之前 让我们想一些问题作为开始
你是做销售的、销售主管或者其他职能人员,你一直在工作,每天忙得不可开交,几乎你和gf网络聊天的5分钟都没有,忙几乎是你工作的一部分,它常态化了。当然,你也可能很闲啊,那么我着实为你的老板感到一点点淡淡的忧伤。 相较大忙人,如果它的“忙”没有给公司带来实际价值或对自己起不到业务能力提升,它和闲的人并无差别。
当工作从最初的充满新鲜好奇、激情满满逐渐变成应付,为工作而工作,继续工作也不过是在一次又一次重复。重复这种事情并不适合人来做,因为他们不会开心,而且人工智能机器人在不远的将来马上就能抢了他们的饭碗。这样,除了不断提升自己,不断和过去的自己拉开差距(成为领域最牛的人),或者涉足那些不会被轻易替代的领域比如宇宙起源、全球变暖、科学。
“变是唯一的不变”。每天我们都被浸入信息大爆炸的互联网中,科技新资讯、短视频、直播、书籍、朋友圈、网络剧……为什么会这样?因为世界就是这样,它一直处于永不停歇时刻变化之中,而互联网让我们看到这种变化。那么?身处一个变化中的世界,这种环境,关于你,你在变吗?你在大众创业的环境中去合伙开公司了么?成为网络红人了么?这些一点一滴的“变化”你是怎么想的,“”你为世界的变化带去什么?为你的生活?你的事业?你的人际关系?等等很多
XTools三一客就是要向习以为常说“不”,它强调变化,并将“变化” 这种状态持续下去,渗透进销售业务推进的所有环节。
“说不”
老板:今天的客户怎么样?
销售:还行
没人知道什么是“还行”
老板认为10万还行,销售描述的是5万还行,完全不同
老板:今天客户推进情况?
销售:正常
没人知道什么是“正常”
老板觉得客户快签约了,销售描述的是客户还没丢;
CRM里每天更新这么多数据,哪些是新上来的大客户?
公司大客户每天推进了吗?有多久没推进了?
过期了哪些?丢了哪些?我现在只知道签约的
……
问销售:鸡同鸭讲,说不清楚!
类似这样的数据多不胜数,这种数据形式的特点是:
1、 太笼统。boss很难获得自己想要的,或人员有意或无意回避;
2、 需要数据和出具数据存在时间间隔(比如boss要知道今天新来客户、新签客户的话需要助理去各个销售那里统计再整理出具体的数据)、
3、 “说说而已”。boss永远不知道销售人员怎么跟单的,只是听他说,没有一个可供查询的方法来获取销售人员跟单的过程,而且没有任何数据提醒销售人员哪些单跟丢了,这样,销售人员一直在跟单但是它最终的销售成绩也和他的努力不相符,而且boss也不知如何插手去解决'提升销售额这个事,因为不知道具体过程,只能凭经验或者感觉或者摸黑。
XTools三一客
三定:
定性:有价值 无价值
定级:大单 中单 小单
定量:预估金额日期
一节点
一系列跟单中的关键行为节点
三一客的产品价值
解决“痛点”。 直击销售业务中各种无效和被延迟。含糊不清的工作汇报、一些需要高频次、定期、费时间统计的销售数据,比如每日新增客户、有效线索、新签客户、或某一时间范围(节点)内的数据,打开三一客看看,就能一目了然。
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强化“销售进行时”。电话沟通、微信、上门拜访、报价、送样品、做方案、客户关怀,boss查询的时候显示最近一次跟进行为,关于所有跟进行为和时间截点都有详细记录。实时更新销售跟进状态“停滞或停滞多少天”、“过期”、“失效”、“预计签约时间”
转化率的预测。为了下个月的销售业绩发愁,看不到明确的数据?在三一客中,根据每个业务每天反馈的数据,自动抓取过来预测的金额和数量,选择不同的转换率,即可得出预测的销售额。可以根据公司要求的任务额,重点强化和提高转化率。
关于XTools三定一
XTools始于2004,saas CRM创始人,运营12年,为3W家中小企业的50Wsales提供在线CRM和移动办公软件和服务。其移动运用三定一从定性、定级、定量和跟单截点四个维度来进行销售线索跟进,它主张对涉及销售业务所有环节中习以为常的事务进行“改变”,强调销售从始至终的持续变化性、可视性、智能化和精细化。